會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
手拿包重工包包女鑽夏旗袍包包手提小包名媛包優雅百搭手包晚宴包
作者: 看透你的单纯 2024-05-15 09:34旅行包男手提短途出差旅遊行李袋女大容量幹濕分離運動網紅健身包
作者: 女人请绕行 ° 2024-05-15 09:022023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 请你说爱我 2024-05-15 08:4163MB
查看45MB
查看23MB
查看19MB
查看74MB
查看14MB
查看47MB
查看83MB
查看88MB
查看15MB
查看手机扫码安装封闭式学校
网友评论更多
1过火给的错
網易mumu模擬器官方版玩第五人格太好用了。
1:27 推荐
干净阳光帅气-男神:這款軟件真的很強大,很是好用 来自晋城市
"哥的悲伤#倪看不到 :封闭式学校小巧好用的軟件,從而輕鬆的還原桌麵圖標的位置。 来自朝阳市
假正经先生. 回复 我在你身边败去了四季 :通過幾年
1被记忆的高温
這是一款非常好用的軟件,很是喜歡哦
12:16 推荐
精致的小男人R3n:終於找到自己想聽的個了,感謝DJ音樂盒。 来自滁州市
时光吹老了好少年 :封闭式学校更專業的解釋,更高端的體驗。 来自舟山市
冷眼旁观装B狗 回复 不明关系 :軟件挺實用的,而且下載也很方便
1坎坷.
AneData全能文件恢複軟件官方版很好用的,幫我恢複了很重要的文件,我決定以後都要用這個了
1:57 推荐
〆﹏尐爺⺌:安裝是挺麻煩的,但是使用起來真的很方便啊,讚一個,而且模擬器還可以玩其他遊戲,很不錯喲。 来自四川
劳资素个好男人 :封闭式学校瀏覽器用久了就是個習慣問題,養成好的習慣能大大提高效率,功能強大,插件豐富,是我裝機必備的一款軟件。 来自阳泉市
不二臣. 回复 丿若情花 :能大大降低經營成本,控製經營風險!
1深巷久忆
好用,值得推薦。
9:40 推荐
如此:用了絕不會後悔的一款軟件。 来自呼伦贝尔市
我在你身边败去了四季 :封闭式学校tablacus explorer(文件夾管理軟件)易於使用可以管理您的計算機上的所有文件和文件夾 来自铜陵市
固执旳大男亽° 回复 受尽 :用著還行吧,功能很多,很實用。
1败给没头脑
0 支持多地區多網點操作。
18:15 推荐
公子薄情:這款軟件專業性比較高,使用範圍也很廣泛 来自秦皇岛市
伙计你别拽 :封闭式学校操作很簡單,一看就會的那種。 来自安庆市
假正经先生. 回复 别愛 :這款軟件下載簡便,操作簡單,特別好用。