會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 爷、跪下唱征服℡ 2024-05-07 17:36外有顏值 內含實力 三星 Galaxy Z Fold5 助你擁抱美好生活
作者: 孤独的男孩 2024-05-07 15:21
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网友评论更多
1如此丶妩媚的男人
素材真的很豐富，非常喜歡，推薦下載。
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薄荷微光少年时C ：美乐蒂行業最新資訊提供，更有超多便民政策發布，很好用。 来自琼海市
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1岁月离歌
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1和云相伴
感覺還不錯，丫丫設備維修保養管理係統4.0官方版比上個版本要好的多。
17:43 推荐
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称霸酷比 ：美乐蒂感覺不錯，很好用 来自遂宁市
弍弌。 回复 陪你洗澡 ：點擊儲存位置就可以選擇下載音樂的保存位置了
1越是流泪越仰望
非常好!安裝教程簡單明了。
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一人独钓一江水：用起來很好用操作很簡單 来自莱芜市
淡年华 ：美乐蒂強大的積分等級係統,全麵帶動中國電子競技平台,顛覆傳統平台模式，很讚! 来自巴彦淖尔市
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1活的无可代替
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一个人的搁浅° ：美乐蒂非常專業的視頻編輯製作軟件，可以嚐試做自己的小電影! 来自曲靖市
爷就是那么有风度 回复 俺小时候可酷了 ：響應速度很快，優化做的很好。
1_神1.樣的男人╮霸气十足
能夠用於罪案調查
15:38 推荐
爷、继续堕落：還是挺不錯的軟件。 来自丹东市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：美乐蒂從DV攝像機捕獲視頻,VHS,攝像頭，導入視頻文件 来自宜春市
如此丶妩媚的男人 回复 ℡不拽〤怎么做你男人ㄜ ：能夠修理、加速、增強和保護電腦