會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
孩子英語學不好?用優學派,跟最懂中國學生的雙語外教輕鬆學英語
作者: "哥的悲伤#倪看不到 2024-05-12 15:24CASETiFY 攜手 EVANGELION 聯名係列首次亮相 ChinaJoy
作者: 疯一般的男子 2024-05-12 15:14榮耀 X50 GT 品質性能雙在線 滿幀戰神硬核打造檔位品質王者
作者: 心上有你 2024-05-12 14:5854MB
查看63MB
查看49MB
查看14MB
查看69MB
查看28MB
查看82MB
查看11MB
查看83MB
查看28MB
查看手机扫码安装瑞舒伐他汀钙片的作用与功效
网友评论更多
1仰着头,倔强骄傲
264的格式也能播放,真的很不錯。播放監控視頻x16速播放視頻,厲害了。
1:58 推荐
不乱于心不畏将来:挺好,也不卡頓。 来自辽阳市
惯饮孤独。 :瑞舒伐他汀钙片的作用与功效還蠻個性的,也挺適合平時使用的很喜歡的一款輸入法。 来自安庆市
那妞,已格式化 回复 哖(_少オ輕狂 :個人覺得還是很良心的搶票軟件,安全可靠。
1泡泡先森▽
能夠較有效的幫助你輕鬆整理碎片
11:34 推荐
深巷久忆:Take Command具有4DOS的所有功能 来自天津市
潇洒↘过头ぃ :瑞舒伐他汀钙片的作用与功效界麵清晰,播放流暢,欄目也很容易找到,這樣我就可以盡情的聽我們家謙謙的歌啦,哈哈哈哈! 来自揭阳市
高端大气上档次 回复 灬哥゛仍然纠结 :一直在用多玩盒子,感覺很不錯,lol必備輔助工具。
1╅霸气メ豪门╆
軟件很好的解決了格式兼容問題,使用起來特別方便。
4:19 推荐
M、先生:很專業的殺毒軟件。 来自黄冈市
爷、继续堕落 :瑞舒伐他汀钙片的作用与功效這是我用過的最好的軟件,我很是喜歡 来自丽江市
懒得动心 回复 勿挽离人 :功能還是比較齊全的,挺喜歡。
1伙计你别拽
這個軟件功能強大的,用起來也很方便
4:56 推荐
高姿态、男子:很值得推薦的軟件 来自淮安市
゜阴郁づ 少年 :瑞舒伐他汀钙片的作用与功效家裏終於有無線網啦~ 来自廊坊市
够狠才是男人 回复 沦落少年终为王 :用搜狗真的習慣了,其它再怎麽都感覺沒搜狗好用。
1╭ァ男人,炫耀
LOL玩家必備,反正我主要拿來沒事看看戰績活動什麽的。
24:25 推荐
从良:百度商橋是百度為企業客戶量身打造的商業產品,以“溝通創造價值”為理念 来自长春市
容我鄙视 :瑞舒伐他汀钙片的作用与功效在緊要關頭,它會讓你體驗到它的奇效! 来自扬州市
孤独先生。 回复 ヾ 劳资爱的就是你 :一鍵采集指定短語相關的所有關鍵字,找關鍵字從此不用苦思冥想!
1不着调调的小男人
軟件很不錯,操作簡單,容易上手。
9:34 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足:reaConverter Lite是一款簡單易用的圖片轉換軟件,幾乎支持所有的圖像格式,可以幫助用戶將圖片輕鬆地轉換成想要的圖片格式,還可以對圖像進行大小,倒轉等操作,界麵簡單易操作,值得使用 来自南阳市
卑微都是为了谁 :瑞舒伐他汀钙片的作用与功效打遊戲特地下了變聲器,哈哈哈哈,特別有意思。 来自黄石市
别把现在当未来 回复 〆、°烟只是一种消遣 :很喜歡的一款軟件,使用後桌麵確實變得整潔多了,很喜歡。