會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
港澳台·駐點筆記丨“美豬洗產地”實錘 台灣食安難逃“墨菲定律”
作者: 指间的余烟 2024-05-06 00:29由 NVIDIA GPU 提供加速的 Adobe 新功能為數百萬創意人士帶來工作流優化
作者: 王者绝非偶然 2024-05-05 23:50
【鄉村行 看振興】農文旅融合發展 賦能鄉村振興 92MB
查看
時隔3年，亞洲小姐全球競選賽再次啟動 52MB
查看
主播說聯播丨總書記考察九江，為何來到這些地方→ 47MB
查看
「見・圳」厚植灣區沃土，解碼國際金融創新基地 22MB
查看
聚焦高校數字化！海信商用顯示舉辦 2023 高職教客戶大會 55MB
查看
廣東潮州獲授“世界工夫茶文化之鄉”稱號 43MB
查看
中國品牌日丨安凱客車批量出口牙買加 78MB
查看
烏軍被曝自製裝甲車：“一開炮就四處冒煙” 22MB
查看
航行警告：杭州灣部分水域進行實彈發射訓練 16MB
查看
“小陽人”怎麽吃才好得快？消化科醫生這樣建議 38MB
查看
手机扫码安装请播放
网友评论更多
1离人怎挽
雙師課堂學生端是威渡科技推出的一款網絡課堂學習軟件
18:55 推荐
九州尽灭.：這款軟件很好用的，大家抓緊時間下載吧 来自肇庆市
没了对象省了流量 ：请播放 来自鄂尔多斯市
绝城歌 回复 如果年少注定要轻狂 --- ：愛奇藝視頻助手是一款免費的視頻格式轉換和上傳軟件，實現了主流頻格式文件的轉換。
1君逑.
內置的互動屏幕截圖查看程序可幫助你詳細了解每一項設置及其優點
15:55 推荐
女人请绕行 °：一鍵轉換，快捷方便。 来自河南
对感情很偏食 ：请播放現在買的新電腦裏基本上都帶著邁克菲，特別是win7係統的標配版 来自呼伦贝尔市
へ戴草帽の王子 回复 劳资素个好男人 ：很方便的一款圖片下載軟件，簡單好用，不占用太大的內存。
1遥望不属于我的温柔
J TextEd是專為程序員編寫程序而開發的代碼編輯器，我很是喜歡，值得信奈。
6:36 推荐
〆霸气开爷°：0 簡單直觀的數據分析，實時掌控經營狀態 。 来自吕梁市
你渲染我整个空城◇ ：请播放好用，好評 来自辽阳市
不二臣. 回复 陈獨秀 ：上述情況不會有風險，取消了認證期限，企業不抵扣，多繳稅，對稅局來說不是壞事。
1══做个低调の孩纸
最喜歡的格鬥網站平台之一，輕鬆自由對戰，遊異地聯網戲零延遲，支持。
5:13 推荐
陪你洗澡：這款軟件幫我節約了不少紙張，好多文件可以綜合到一起，好好 来自河池市
少メ鈎吲爺ヾ ：请播放很好，值得下載。 来自遂宁市
爱睡觉的小飞哥 回复 短暂的偏爱、 ：很好用的一款模擬車牌軟件，操作也很簡單。
1君逑.
是一款強大的磁盤深度清理工具
16:27 推荐
不二臣.：一款非常棒的軟件，值得大家下載哦哦 来自漯河市
固执旳大男亽° ：请播放超清錄屏/視頻編輯/後期特效/免費使用，與同類軟件相比優勢非常突出。 来自海口市
败给没头脑 回复 一朵忧郁男子 ：一款值得推薦的軟件，值得大家使用哦