會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
產學專家共話“數字中國”建設之路，華為雲 CodeArts 護航產業高質量發展
作者: 本尊独霸天下。 2024-05-23 15:22
聯播+｜在非洲第一大國 見證中阿友誼的“豐碑”無處不在 15MB
查看
陳哲藝拍給年輕人的一封情書《燃冬》曝導演特輯 31MB
查看
【擼起袖子加油幹 風雨無阻向前行】打破國際壟斷！這家秦皇島企業是這樣幹的 27MB
查看
IDC：中國存儲市場排名刷新，浪潮信息進入前二 94MB
查看
一份飯，扔一半：謹防餐飲主食浪費 88MB
查看
強國來電丨黨的二十大精神你問我答：勞動模範篇 33MB
查看
匠心傳承 奢華再現 心係天下三星 W24 方寸之間盡顯高端 17MB
查看
時政微紀錄丨來自人民 29MB
查看
OPPO Find N3 對比樣張曝光，力挫各大影像旗艦？ 69MB
查看
你不知道的亞殘運會①｜獎牌“桂子”背後是珠聯璧合的浪漫 63MB
查看
國際原子能機構稱：伊朗開始“增加高豐度濃縮鈾產量” 58MB
查看
冀時·雲回響 | 民營經濟，大有可為！ 76MB
查看
東西問·兩岸“名”跡｜在福建漳州“遇見”林語堂 13MB
查看
中小企業保持恢複性增長態勢 67MB
查看
初心不改獻餘暉 長沙“老首長”工作室十年巡禮活動舉行 98MB
查看
手机扫码安装安阳师范学院
网友评论更多
1来生
人工智能化接待，特別省心，實時監控瀏覽痕跡，營銷好幫手，不錯。
18:18 推荐
猜不透的男人：使用Office2019中的word來編輯文字，打字流暢快速，使用起來非常的順手。 来自梧州市
俊的抽象▂_ ：安阳师范学院盛大的，用來寫小說記錄下靈感，還不錯。有機上也能同步數據，有時候不太穩定，重要數據還是備份下吧。 来自贵港市
久孤的王 回复 丿水韵草 ：約戰算不錯的了，隔壁街霸5和拳皇13的朋友在steam玩，那叫一個煎熬。
1姐的霸气归属
綠色免費，備份很方便，最後隻要簡單的拷貝一下即可。
16:14 推荐
へ戴草帽の王子：雖然不是會員，但是金山pdf轉word轉換器的功能已經足夠我使用了，非常的喜歡。 来自无锡市
〆﹏尐爺⺌ ：安阳师范学院很好用啊，真的很方便，手機連到WiFi網速也很快。 来自舟山市
勿挽离人 回复 左手淡淡烟草香 ：專注於查殺間諜軟件、木馬、鍵盤記錄機等。顧名思義是『反間諜應急中心』，界麵極酷，以火紅的默認主題彰顯其強力的查殺能力。數據庫有十餘兆之大
1一个没了情绪的男人
這款軟件界麵簡潔，也很具專業性
15:10 推荐
爷的天空__云雾缭绕：這是一款相當不錯的軟件，歡迎大家下載哦。 来自鄂州市
哥、有哥的谱 ：安阳师范学院這款軟件挺好用的，大家趕快下載吧 来自铁岭市
＂哥的悲伤#倪看不到 回复 へ戴草帽の王子 ：軟件挺好用的，下載也挺方便
1暖树旧城
通過互動視頻共享各地專家資源，大大提升了投資顧問的說服力和客戶的信任感。
7:18 推荐
闹市老友：它隻需要兩個步驟就能更新你的驅動程式喔 来自宁德市
你还未来我怎敢老° ：安阳师范学院速度比平常的慢一點，但安全性高了很多。 来自岳阳市
一颗心、只许你伤 回复 无她无爱ヾ失她失心 ：萬款綠色安全的遊戲，編輯精心推薦，放心暢玩。
1和云相伴
真的很好用，速度還快，給力。
12:45 推荐
我女人.应该幽默：功能真的特別多，還能導出CAD，這就很厲害了。 来自常州市
暖树旧城 ：安阳师范学院操作簡單易用，功能很實在，超級好用，用過最棒的轉換器。 来自营口市
女人请绕行 ° 回复 风华初成 ：Process Lasso功能眾多，最直觀的功能，還是它對CPU響應性的提高