為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1哖(_少オ輕狂
是一款專業的並且操作簡單軟件,很是喜歡
18:44 推荐
别把现在当未来:雖說算不上加速器,但是針對某些遊戲來說,這個算是神器。 来自葫芦岛市
小爷不说爱 :沪深300也可以抹除 CD-RW 可複寫式光盤、抓音軌。 来自大庆市
劳资就这么个范 回复 收回你的温存 :被同學安利過來下載適用,確實很不錯,很適合學生黨。
1绝城歌
一直在用笨笨鍾提醒自己,方便極了。
6:36 推荐
ミ指尖的烟味残留:當初為了玩守望先鋒下的暴雪,但還是很多經典遊戲的,安利。 来自达州市
爷只爱她。 :沪深300很實用的軟件,操作也很方便友好 来自呼伦贝尔市
我在你身边败去了四季 回复 女人成就未来% :沒有感覺到不好,也沒有覺得很好,反正電腦上是習慣性的裝一個,清理電腦垃圾優化開機速度還是很好用的。
1与风为伍
可以自動備份的,不會太麻煩
24:15 推荐
哖(_少オ輕狂:百度商橋是百度為企業客戶量身打造的商業產品,以“溝通創造價值”為理念 来自韶关市
你只有一张厌倦的脸% :沪深300很不錯的,又還能交友聊天,也能看直播,挺喜歡。 来自汕尾市
烟草味的男孩 回复 俊的抽象▂_ :無需太多複雜的操作,就可以輕鬆地定位目錄表並插入或編輯幫助主題
1独宠一女°
操作比自己想象的還要簡單,很好。
0:30 推荐
你只有一张厌倦的脸%: 来自扬州市
烟,少年的心 :沪深300不得不說,浣熊速度真的很快,超給力,好評一下。 来自长治市
爱她毁我你欠抽℡ 回复 余白. :操作簡單且功能人性化,有效地提高觀眾的互動,主播必備神器