會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
來了!2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
作者: 欠吻吗 2024-05-22 04:36奮進的春天|5500餘個!張家口市電動汽車公共充電樁實現五大功能區域全覆蓋
作者: 姐的霸气归属 2024-05-22 04:18聯想啟動 ThinkPad AI 先鋒計劃,攜手開發者構建商用 AI 生態
作者: 钻石一样闪耀的男人 2024-05-22 04:11攔截成本居高不下,全球部署受到影響,美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: 独自霸占你的美 2024-05-22 03:57發言人智能導播係統重磅發布!英特爾聯合生態夥伴推動智能協作創新發展
作者: 疯一般的男子 2024-05-22 02:4188MB
查看49MB
查看97MB
查看72MB
查看52MB
查看15MB
查看61MB
查看69MB
查看36MB
查看58MB
查看手机扫码安装普通话报名官方入口2023
网友评论更多
1悲伤、请走开
支持回行顯示和二進製編輯方式。界麵非常友好
5:24 推荐
爷就是那么有风度:幫助提高企業凝聚力和工作效率,還為企業提供多種功能,推薦下載。 来自济宁市
爱睡觉的小飞哥 :普通话报名官方入口2023??這是我最喜歡的軟件,希望大家都會喜歡 来自中山市
帅的不明显 回复 短暂的偏爱、 :越更新越好用了,之前有些功能我都找不到,現在的音樂創作軟件(DarkWave Studio)太令我驚喜了
1一颗心、只许你伤
這麽快就上架了,讚一個!
17:48 推荐
陪你洗澡:這款軟件是朋友推薦的,很實用也很好用 来自文昌市
坎坷. :普通话报名官方入口2023轉換後的視頻可以在DVD、藍光、高清液晶電視、MPMP5播放機上流暢播放。 来自河池市
¼de坏男人 回复 沦陷在n1眼眸※ :是優酷的老客戶了,用了很多年,一直用的優酷網站,視頻多,清晰度高,除了現在廣告有點多以外,其他的都非常好。
1罩不住的小帅气gg°
效能備忘錄是一款美觀易用、功能強大的備忘錄和筆記本軟件
11:49 推荐
不畏孤独。:隻要使用NetSetMan,就可以讓我們省去了許多時間,以及繁雜的網絡設置步驟。 来自孝感市
山河 :普通话报名官方入口2023就喜歡這種皮膚很全的,很好用。 来自上饶市
Bu败De男神! 回复 爷的霸气你学不来 :
1戒躁
這款翻譯器很方便,小巧桌麵型的,操作快捷,好用。
23:46 推荐
坎坷.:??這是我最喜歡的軟件,希望大家都會喜歡 来自信阳市
久孤的王 :普通话报名官方入口2023非常好用,推薦下載。 来自云浮市
予我心安i 回复 奇葩硬汉 :軟件操作很簡單,功能也較為實用
1哥、有哥的谱
軟件很好用,使用這款軟件瀏覽圖片真的非常方便喲,會堅持使用的。
16:38 推荐
℡中國式、美男:軟件可以幫助您轉換常用的AVI, WMV, MP4, FLV, MOV, RMVB, MPEG 来自柳州市
"哥的悲伤#倪看不到 :普通话报名官方入口2023 来自随州市
爺就是王の吾等跪下 回复 戒躁 :軟件不錯,值得下載