會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
高通和微軟在 Microsoft Build 開發者大會上攜手推動終端側 AI 規模化擴展
作者: 神一般的男人 2024-05-23 11:232023 年全國電影票房破 549 億,ALPD 激光放映迎爆發季
作者: 帅的不明显 2024-05-23 11:23為期4天!第十九屆北戴河輪滑節開幕 逾萬名愛好者齊聚現場一起嗨
作者: 爷的天空__云雾缭绕 2024-05-23 10:55送男友送老公首選 京東購飛利浦蜂巢 9 係剃須刀新品即送衝牙器
作者: 九州尽灭. 2024-05-23 09:5068MB
查看99MB
查看78MB
查看75MB
查看53MB
查看79MB
查看47MB
查看75MB
查看27MB
查看65MB
查看手机扫码安装八年级上册语文书电子版
网友评论更多
1悲伤、请走开
一款用了好久的軟件,值得信耐哦。
19:56 推荐
渭我心暖i:666,這款軟件真不錯 来自景德镇市
暖树旧城 :八年级上册语文书电子版很好,一直支持。 来自防城港市
爱睡觉的小飞哥 回复 烟草味的男孩 :功能很齊全哦,很nice,推薦。
1做一个拉风的男人
微軟開發的軟件,一向都不錯,支持支持
14:27 推荐
浅时光:支持多種文件格式轉換,非常好用,推薦下載。 来自朔州市
曖__昧〆圥玍 :八年级上册语文书电子版堅持練還是挺有用啊,順便說下,打字的時候要看屏幕,不要看鍵盤。 来自铜陵市
渡河已尽生 回复 無癸初 :一直在使用的轉換器,用了很久了,良心評價還是很不錯滴~
1不牛B 咋做你男人
看好多網友推薦這款轉換器,下載試用一下。
21:45 推荐
放学别跑!:操作簡單,且功能十分的強大。 来自德州市
我玩命你随意 :八年级上册语文书电子版一直用的都是QQ舒服法,看著也舒服,用著也很好,認準了。 来自武威市
他帅不过我 回复 柔情ゞ尒男人 :操作很簡單的軟件,使用也很方便
1任性的余味。
一款用了不會後悔的軟件,值得使用哦。
13:29 推荐
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你:軟件操作較為簡單,功能也很實用 来自怀化市
一颗心、只许你伤 :八年级上册语文书电子版常與各種文檔打交道,幸好WPS兼容的格式多且支持靈活轉換。另外,用表格的智能功能處理數據是我的日常了。 来自唐山市
声嘶力竭的情歌 回复 爺就是王の吾等跪下 :起初就想試一試,用了之後發現這款軟件真的很不錯呢。