會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: ☆帅气男孩☆ 2024-05-21 12:03
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网友评论更多
1猖狂°爷的资本
軟件很容易操作，下載也很方便快捷。
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干净阳光帅气-男神 回复 弍弌。 ：不錯，確實挺給力，經常使用的
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經常拍一些小視頻用這款軟件剪輯，很方便，上手很快，一點都不難。
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他帅不过我 回复 借个火，抽掉回忆 ：這是一款用了好久的軟件，值得下載哦
1小爷不说爱
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及时行乐 ：瑶柱是什么东西這款軟件是我的一位朋友推薦給我的，挺好用的。 来自张家口市
如果年少注定要轻狂 --- 回复 高姿态、男子 ：微信是現在電腦裏最吃硬盤的軟件。程序是可以裝C盤，但是裝好後一定要到微信設置——文件管理，把默認的文件保存位置(C盤)改到別的盤，才不會導致使用一段時間後係統變卡，尤其是固態硬盤(讀寫機製和機械盤不一樣)!
1ヅ她的身影、若隐若现
19:24 推荐
℡中國式、美男： 来自安康市
烟,少年的心 ：瑶柱是什么东西這款軟件真的特別好用，值得信奈，值得使用。 来自遂宁市
那妞，已格式化 回复 戒酒消愁 ：
1一衹情書
簡體中文的一店通母嬰用品店收銀軟件看起來就是方便，一目了然
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爷输过，但没服过：軟件是朋友推薦給我的，操作也很簡單。 来自黄石市
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无她无爱ヾ失她失心 回复 何必讨好 ：終身免費技術支持和免費升級。免費試用下載。
1眼里是阴谋
很好用的一款軟件，操作也很簡單，也沒有廣告
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越是流泪越仰望：用了很久的一款軟件。 来自忻州市
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