會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
定了！12 月 31 日 19 時 30 分，來華為視頻看 2023
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网友评论更多
1倾城恋
界麵設計簡潔優雅一直是酷我碾壓其他同類軟件的優勢，支持，用了6年了
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1薄荷微光少年时C
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1一个没了情绪的男人
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渡河已尽生：？？ 来自张家界市
新城已无旧少年 ：刘奕君不需要技術知識。安裝ToeEB，選擇模板，點擊，編輯和發布 来自亳州市
独自霸占你的美 回复 爷、继续堕落 ：相比各種大流氓，火絨算是安靜，夠小，夠輕便，攔截廣告也還行。
1闻人诺
軟件操作極其簡便，直觀而清爽，注重用戶體驗，絕對推薦!
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造梦先生： 来自太原市
新城已无旧少年 ：刘奕君軟件下載很簡單，操作也很方便! 来自黄石市
时光催老了少年の心 回复 没了对象省了流量 ：我極力推薦這個軟件，很實用。
1不等式de高姿态
在會議室用超級好的，特別是無線傳屏，用USB的接口，還可以直接接蘋果的電腦呢。
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新城已无旧少年 ：刘奕君適合大眾用戶使用，支持代買、代送、代取、代辦等業務. 来自钦州市
从良 回复 柔情ゞ尒男人 ：挺不錯的軟件，很方便
1安静的复苏
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轻风拂面：冪寶思維是網冪團隊開發的思維導圖軟件，太好了，值得推薦 来自葫芦岛市
劳资拽你管不着 ：刘奕君老師可以把自己的電腦屏幕分享給學生，方便老師傳遞信息 来自商洛市
俊的抽象▂_ 回复 余白. ：挺不錯，軟件小巧簡潔，用著也挺不錯的。