會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: 哥、有哥的谱 2024-05-24 20:20移動體驗再度進階 三星 Galaxy Z Fold5 展現標杆級實力
作者: 限量版☆男孩 2024-05-24 20:0751MB
查看22MB
查看12MB
查看65MB
查看76MB
查看45MB
查看88MB
查看39MB
查看31MB
查看41MB
查看53MB
查看45MB
查看62MB
查看91MB
查看64MB
查看手机扫码安装puppy
网友评论更多
1你惊艳了我的时光
個人覺得2345安全衛士官方版還是不錯的,可以幫助找出病毒、讓電腦回到巔峰時期。
12:52 推荐
请你说爱我:性能穩定、可靠,不會出現像小型數據庫幾個月後因數據量變多而操作變慢 来自赤峰市
你惊艳了我的时光 :puppy轉轉大師官方版比其他的pdf轉word軟件好用太多了,而且還是免費的。 来自焦作市
猜不透的男人 回复 薄荷少年微微凉° :它可以移除某些已知的dvd和藍光電影複製保護,包括ccs,cppm,aacs v10和bd-live。
1老酒挽旧友
隻需使用數據線將安卓手機與ApowerMirror連接成功後,就會自動激活的。
17:27 推荐
诗緔ジ☆E哥:挺不錯,作為一款傳奇遊戲的輔助工具,是傳奇玩家的必備。 来自天门市
他帅不过我 :puppy這款軟件是一位朋友推薦給我的,很實用。 来自三亚市
寂寞叼烟小帅哥 回复 灬哥゛仍然纠结 :用了很久的軟件,操作簡潔大方
1大雨还在下吗
超簡單的清理卸載工具,始終保持您電腦幹淨整潔,全自動優化您的係統
5:44 推荐
此刻↘想起谁:能從視頻文件中提取出音頻文件,特別方便,非常好用。 来自泉州市
ペ大龄男青年 :puppy能夠重新打開以外關閉的標簽 来自临汾市
黑米哥哥 回复 做一个拉风的男人 :很好用哈哈,最喜歡這個VirtualDVD了,別的都不怎麽樣。。
1我女人.应该幽默
簡單好用,可以下載
10:22 推荐
爷、跪下唱征服℡:穀歌拚音輸入法官方版是超級好用的一款拚音輸入法,我非常的喜歡,推薦給小夥伴們使用。 来自延安市
傷感シ男子 :puppy軟件小巧簡單,安裝也方便,綠色幹淨。 来自通辽市
妳微笑時很美 回复 如此丶妩媚的男人 :體積很小,功能強大