會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
功能非常請打，文檔在線編輯，雲端自動保存。
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欠吻吗：這軟件確實好用。還自帶美顏，直播夠了。 来自思茅市
你在心上 ：中国地图我的感覺就是簡單方便，希望平台發展越來越好 来自曲靖市
姐的霸气归属 回复 卑微都是为了谁 ：多個命令可由單一熱鍵操作的軟件
1别愛
19:28 推荐
爷丶有爷的范°：操作很簡單簡潔的軟件，使用也很好 来自徐州市
没了对象省了流量 ：中国地图超大存儲空間，一鍵備份照片、視頻，從此告別空間不足、照片丟失困擾。 来自嘉兴市
叼烟、驱赶愁绪 回复 灬哥゛仍然纠结 ：裏麵遊戲種類挺多，挺好玩的
1伙计你别拽
方便，之前還不知道為什麽會有這麽多人說渲雲雲渲染農場好用，果然不一般.
13:15 推荐
久孤的王：支持將網絡視頻格式FLV、SWF (Flash動畫)轉換為PSP所支持的視頻格式。 来自马鞍山市
空巷新友 ：中国地图效率高，實用。 来自延安市
深入 回复 声嘶力竭的情歌 ：主要用來監控家裏的寵物，手機直接觀看，超好用。
1假正经先生.
可以在家遠程工作。
12:49 推荐
闭上右瞳冷漠的温柔っ：用過的最好用的攔截軟件了，推薦大家使用，操作很簡單。 来自嘉峪关市
遥望不属于我的温柔 ：中国地图這款軟件功能強大，操作簡單哦，值得期待哦 来自邵阳市
对感情很偏食 回复 余白. ：好吧，現在騰訊能拿到的遊戲越來越多了，還是蠻有興趣一試的
1玩会儿
我習慣使用蜜蜂剪輯來剪輯我每期視頻，也算是Level 3的小粉絲了，見證了軟件一年的成長，有很多小功能雖然不起眼，但發揮到大作用。這些小驚喜，應該是軟件的“哇哦時刻”。
8:53 推荐
奇葩硬汉：群聯的量產版本用了好幾個，這個版本是唯一不爆紅的。 来自松原市
少メ鈎吲爺ヾ ：中国地图很好的視頻交友聊天軟件，方便使用。 来自泰安市
懒得动心 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：挺好用的，視頻通話很流暢，很nice。