會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
華為出境地圖 Petal Maps 重大更新,攜程筆記上線!
作者: 另一种装逼风格゛ 2024-05-24 15:39河北省十四屆人大常委會舉行第一次會議 倪嶽峰主持閉幕會並講話
作者: 别愛 2024-05-24 15:38100家自主品牌企業“盡銳出戰” 江蘇品牌閃耀“中國品牌日”
作者: 风闻她很美 2024-05-24 14:55經濟運行持續恢複加快回穩 河北2022年地區生產總值42370.4億元,同比增長3.8%
作者: 爷、跪下唱征服℡ 2024-05-24 14:1669MB
查看71MB
查看62MB
查看38MB
查看91MB
查看91MB
查看23MB
查看66MB
查看49MB
查看81MB
查看手机扫码安装粤语翻译器
网友评论更多
1金钱打造资本
很好用的遊覽器,沒有廣告彈出,很給力!
17:31 推荐
任性的余味。:很好用的軟件,真的是很推薦的一款很喜歡,又方便即快捷 来自鹤岗市
劳资素个好男人 :粤语翻译器這款學車軟件真的很不錯,值得推薦。 来自周口市
爷、继续堕落 回复 我在你身边败去了四季 :門店管家首個客戶端可免費試用一個月,試用期間新增客戶端視為結束首個客戶端的試用時間。
1爷:狠耀眼
文件同步工具goodsync 可以實現兩台電腦或者電腦與u盤之間的數據和文件的同步轉換,值得使用哦。
3:36 推荐
猛男打天下:軟件很容易操作,專業性也比較高 来自阜阳市
及時行樂. :粤语翻译器良心軟件啊,軟件功能真的很多,也非常實用,老師福音軟件。 来自永川市
你渲染我整个空城◇ 回复 我给的约定 :簡單實用的照片美化編輯器,超好玩的智能玩圖大師!
1纸伞挽旧人
再也不用去稅務局大廳納稅了,很方便,值得下載。
5:21 推荐
ペ大龄男青年:個性換膚功能比較喜歡 来自陇南市
煙メ点的寂寞 :粤语翻译器電腦就算是休眠關機狀態,也能監控,很方便。 来自渭南市
聆听、你的伤 回复 上了膛的枪 :飛豆聊天助手讓銷售人員從重複打字中解脫出來,極大的提高工作效率,使顧客滿意率更高
1庄周
看圖速度很快,總體來說還是很不錯的,好評一下。
21:33 推荐
⑨零后、不卑微:一款非常好用的軟件,值得信奈。 来自通化市
ベ純情、小莮子 :粤语翻译器操作比想象中的還要簡單,好用。 来自南京市
谁能给哥幸福 回复 薄荷微光少年时C :一款類似winamp的音頻播放器,音頻轉換、標簽編輯、聲音記錄、皮膚製作等等。。