會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
在雲朵裏唱歌 在水墨中畫水墨 山東聯通科技助老 點亮銀齡潮生活
作者: 奇葩硬汉 2024-05-26 05:57
上百輛運送物資的卡車在拉法口岸埃及一側等待進入加沙 18MB
查看
偶數科技發布實時湖倉數據平台 Skylab 5.3 版本 14MB
查看
旅遊市場全麵回暖 多家上市公司上半年業績預喜 58MB
查看
懂車帝冬測僅僅是“灑灑水”，問界新 M7“大”有可為 38MB
查看
剛跳完水又要猛漲？春節檔機票部分已售罄，杭州人提前準備！ 74MB
查看
市領導出席中俄兩國五城市長視頻會晤 66MB
查看
“我才23歲，怎麽得了乳腺癌”，警惕，該病年輕化趨勢明顯！ 21MB
查看
凝心聚力｜強化學科建設，共謀醫共體發展 74MB
查看
2023全球電競運動領袖峰會舉行 28MB
查看
創新的耐用性方案 三星 Galaxy Z Flip5 解決用戶後顧之憂 49MB
查看
手机扫码安装宋丹丹
网友评论更多
1圣经在哭泣
超級喜歡Zinemaker官方版，能夠做成很多的電子雜誌，很好用
11:25 推荐
晚街拾梦：推薦給朋友用了，還不錯，也一直在用。 来自赣州市
倍儿坚强 ：宋丹丹雖然不是會員，但是金山pdf轉word轉換器的功能已經足夠我使用了，非常的喜歡。 来自绍兴市
猖狂°爷的资本 回复 高端大气上档次 ：一款強大的PSP視頻轉換工具，它可以轉換高品質的視頻放到你的PSP上麵
1你渲染我整个空城◇
多米音樂的排行榜，種類齊全，各式各樣，尤其喜歡多米熱歌榜，真正能排出網友喜歡聽的。排行榜什麽的。
13:38 推荐
不等式de高姿态：超級喜歡用的，我還推薦給我的好朋友了 来自白山市
〆我呼吸着你的呼吸 ：宋丹丹冪寶思維是網冪團隊開發的思維導圖軟件，太好了，值得推薦 来自庆阳市
坏脾气、TM有错么メ＂ 回复 为你烫的烟疤 ：這款軟件是一位同學推薦的，很實用。
1枕清.
我很是喜歡這款軟件，值得大家使用
6:43 推荐
烟,少年的心： 来自株洲市
暗杀对象 ：宋丹丹這是一款非常實用的軟件，值得大家下載哦 来自北海市
从良 回复 乖,宝贝儿 ：支持將RM、RMVB等視頻格式轉換為蘋果iPad、iPod支持的視頻格式。
1單眼皮の男生
0:40 推荐
Bu败De男神：UC瀏覽器的頁麵設計的還是不錯打開速度很快，瀏覽器有很多功能，操作起來也非常的方便。 来自广东
放弃自由：就为你 ：宋丹丹很好用的一款軟件，操作也很簡單，使用起來也特別的簡潔方便 来自马鞍山市
⑨零后、不卑微 回复 神1.樣旳男人 ：很好用啊，發現了很多優秀的遊戲軟件軟件，推薦一下。
1爷输过，但没服过
朋友給我介紹的軟件，很好用。
17:42 推荐
你给的承诺：一直在用多玩盒子，感覺很不錯，lol必備輔助工具。 来自宿迁市
我女人.应该幽默 ：宋丹丹很好用的一款手機軟件，操作也很簡單 来自珠海市
繁华过後℃寂寞 回复 柔情ゞ尒男人 ：用了很久的軟件，操作特別簡單