會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新年送禮要用“心”! 真我 V50 係列送家人貼心、放心、安心
作者: 一人独钓一江水 2024-05-27 04:05賽力斯汽車 12 月銷量破 3 萬創曆史新高 AITO 問界 M7 大定破 12 萬
作者: 败给没头脑 2024-05-27 02:2991MB
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网友评论更多
1戒酒消愁
可以,安卓機刷機毫無壓力,推薦下載。
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丿若情花:其實這個軟件也挺不錯的啊,,不購買也可以完成部分格式轉換啊 来自廊坊市
小爷不说爱 :自然数指的是什么EF Process Manager用來讓使用者能了解看不到的在後台執行的處理程序 来自吉林市
單眼皮の男生 回复 绝城歌 :優因雲會議的各項功能也是對傳統會議的模擬,傳統會議功能都能通過優因網絡視頻會議完成
1哥、有哥的谱
用了很久的軟件,很好用的一款軟件,操作簡單
7:32 推荐
老酒挽旧友:速度確實要比 teamviewer 和 qq 流暢。 来自海口市
请你说爱我 :自然数指的是什么好評,沒有木馬,很好用 来自安顺市
好男人,光芒四射。 回复 时光催老了少年の心 :功能很全麵,基本上平時需要用到的基本都有,很好用,推薦。
1淡年华
通過幾年
15:31 推荐
新城已无旧少年:注意的是如果需要啟用或禁用策略,需要點擊應用策略才能最終生效。 来自焦作市
烟,少年的心 :自然数指的是什么不錯,雲端存儲很實用,還是非常喜歡的。 来自许昌市
爱她毁我你欠抽℡ 回复 戒躁 :QQ旋風下載器大多數情況下都是下載遊戲時才使用,畢竟它是騰訊的附屬下載工具。
1暗杀对象
使用起來感覺非常的不錯,感覺Office2019這個版本比上一個版本好很多呢。
1:22 推荐
过火给的错: 来自宜春市
你还未来我怎敢老° :自然数指的是什么關鍵詞排名可以導出來這點不錯!采集全網關鍵詞數據方麵很給力,我覺得這個軟件特別有針對性,做外貿的用起來會很順手。 来自通辽市
爷不是你能想象的 回复 坎坷. :工具小,頁麵簡潔,用的還很流暢,整體還是不錯的。
1容我鄙视
用了他們家的視頻會議感覺很不錯,感覺網絡延遲沒有了,視頻很清晰,說話也聽的很真切。
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☆帅气男孩☆:沒想到CAJ還出了自己的瀏覽器,不知道是否如它的閱讀器一樣,功能強大到別的都無法直視了呢。 来自西宁市
夢醒念紅顏° :自然数指的是什么還不錯,大文件保存沒問題,很方便 来自宜昌市
〆、°烟只是一种消遣 回复 任性的余味。 :雖然平時隻用Office2019中的word跟excel,但是我覺得還是Office2019更好用。
1曖__昧〆圥玍
很好用的模擬器,很多安卓軟件手遊。
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金钱打造资本:全新對象化多層次設計,係統穩定,結構清晰; 来自南川市
新城已无旧少年 :自然数指的是什么可以遠程遊戲,端遊變手遊,到哪都能玩。 来自无锡市
大雨还在下吗 回复 独宠一女° :管理的很方便,不錯。