會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
以創新 AI 技術重塑家庭清潔體驗 三星全新智能吸塵器係列即將亮相 CES 2024
作者: 假正经先生. 2024-05-26 18:51孩子英語學不好?用優學派,跟最懂中國學生的雙語外教輕鬆學英語
作者: 沦陷在n1眼眸※ 2024-05-26 18:1576MB
查看41MB
查看21MB
查看39MB
查看91MB
查看56MB
查看72MB
查看26MB
查看72MB
查看91MB
查看41MB
查看87MB
查看53MB
查看58MB
查看27MB
查看手机扫码安装黄桃书屋
网友评论更多
1够狠才是男人
這是一款非常好用軟件值得信奈
6:46 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:比想象中的更加容易上手,操作簡單,不錯不錯。 来自佛山市
独身闯天涯 :黄桃书屋BB FlashBack一個強大易用的抓屏工具,可以將抓屏結果存為flash動畫或avi文件,很是喜歡哦 来自大庆市
断桥 回复 ×别在 我面前出现ゝ :百度輸入法官方版很好用誒,超出了我的想象啊
1阴间
BlueStacks安卓手機模擬器,用過覺得還不錯,下載以後可以再電腦上玩安卓的遊戲,在電腦上完那個部落衝突,怕被偷大本營,所以下載的這個,然後一直保持在線(在線不會被攻擊)。
8:19 推荐
罩不住的小帅气gg°:這款軟件真的是太好用了,值得大家使用哦。 来自吉林
戒躁 :黄桃书屋魯班算量官方免費版是我最喜歡的算量輔助軟件,非常喜歡,讓我可以快速的建模。 来自岳阳市
倾城恋 回复 做一个拉风的男人 :??良心壁紙,畫質也非常好,喜歡
1爷不是你能想象的
這是一款很好的軟件,值得信奈
24:43 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:音樂資源超豐富,而且都正版。 来自苏州市
孤独的男孩 :黄桃书屋這款軟件真的特別好用,希望可以幫助到你哦。Process Hacker用於在Windows xp下查看、控製及管理係統進程。 来自许昌市
妳的愛需審核 回复 从良 :Password Manager XP是一個可以讓你將私密資料係統化並儲存在計算機裏的程序,很是實用
1沦陷在n1眼眸※
用了很久的軟件,值得信奈
0:23 推荐
酒治不愈:utorrent可安靜運行於後台,不幹擾用戶工作,這點就很好。 来自金华市
神1.樣旳男人 :黄桃书屋Graph函數繪製軟件可以繪畫函數圖像,而且還可以繪畫(暗影,切線),(陰影,插入文字等功能! Graph官方免費下載後就可以馬上的進行優化使用,不需要太多的技術含量,他是一款建築師最喜歡好用的軟件。 来自四川
耍酷是爷的资本 回复 渭我心暖i :每天都在用,看小說、視頻、聊天。
1Bu败De男神!
ticktick中文名是滴答清單,是一款幫助你規劃時間、完成任務的應用,對您的工作任務進行統一的管理,並幫助您規劃所有的工作任務,還有提醒功能,保證不會忘記
14:20 推荐
爷的霸气你学不来:很喜歡這個,必須讚一個。 来自四川
够狠才是男人 :黄桃书屋軟件界麵美觀,操作簡單,無需額外學校,任何人都可以輕鬆操作。 来自阳江市
單眼皮の男生 回复 圣经在哭泣 :加載軟件就可以立即轉換,不需要設置太多內容,簡單方便。