會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
來了！2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
作者: 峩只是壹位、爱妳的先森 2024-05-22 23:48
日本：新型合金電極可直接電解海水生產氫 31MB
查看
上海建成14個出租汽車候客示範站 15MB
查看
此心安處是吾鄉｜多哥留學生鄭天賜：要懂中國，先懂漢字 52MB
查看
“健康輔助 時刻懂你”iQOO WATCH 首銷優惠價 1049 元起 93MB
查看
從體驗入手，以價值驅動！小熊電器榮獲“2023 中國服務品牌 100 強” 18MB
查看
布局新業態，210個項目“落子”青島曆史城區 16MB
查看
國家衛健委：全國醫療機構呼吸道疾病診療量繼續呈波動下降趨勢 95MB
查看
年貨好禮提前種草，抖 in 冬日賞味季・趣味零食節助力零食生意爆發 68MB
查看
過年自駕回家，問界 M5 伴你全程零焦慮抵達 85MB
查看
澳媒：北約染指東亞是為美國火中取栗 48MB
查看
手机扫码安装国务院
网友评论更多
1劳资拽你管不着
高速有效率地處理大量信件，節約時間
13:37 推荐
丿若情花：完美轉碼係列的軟件我都很喜歡，支持很多格式互轉。 来自韶关市
上了膛的枪 ：国务院軟件操作很容易，上手很快，安全性非常高，很喜歡。 来自金昌市
孤独先生。 回复 ╭ァ男人，炫耀 ：這是一款非常好用的軟件，值得信奈
1妳的愛需審核
非常好用，擁有稅務局的職能，所有業務都可以在軟件申報。
3:26 推荐
烟草味的男孩：最好用的視頻會議軟件，功能齊全，很適合辦公人員。 来自周口市
Bye：小時候 ：国务院支持多種方式運行smartermail軟件，可以直接在web上運行 来自保山市
看透你的单纯 回复 对不起，你没有访问权 ：內置強大導航索引欄，支持海量文檔快速定位，大家下載試試看哦
1_神1.樣的男人╮霸气十足
注意的是如果需要啟用或禁用策略，需要點擊應用策略才能最終生效。
17:29 推荐
你只有一张厌倦的脸%：方送貨單打印專家集送貨單管理，產品管理，客戶管理，數據統計分析為一體 来自咸宁市
薄荷微光少年时C ：国务院 来自云浮市
新城已无旧少年 回复 爷：狠耀眼 ：這款軟件實用性比較高，使用範圍也挺廣泛的
1晚街拾梦
一直在用小Q桌麵，桌麵不再是亂糟糟的，看著很舒服，很好用。
7:24 推荐
八巷：還行，界麵挺流暢的，沒出現卡頓。 来自舟山市
谁能给哥幸福 ：国务院可以說微軟XP拚音輸入法是一個十分好用的電腦軟件，可以讓我得到一個很好的輸入體驗。 来自临沂市
干净阳光帅气-男神 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 ：一直用的軟件，很喜歡
1岁月离歌
功能很實在，提供常用名詞管理功能，在軟件輸入收據上經常使用的項目名詞。
5:13 推荐
渭我心暖i：軟件挺好的，不錯 来自绥化市
坎坷. ：国务院用來排查重複商品，好用! 来自日照市
安静的复苏 回复 泡泡先森▽ ：通過學習，培養獨立思考能力，提分更高效，力推亦友。