會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新年星選三星 Galaxy Watch6 係列 —— 讓健康與活力相伴 2024
作者: 猜不透的男人 2024-05-22 09:14iEnglish 英語風采秀：搭建語言文化傳播橋梁，展現華夏少年風采
作者: 青涯 2024-05-22 09:02如何搶灘 AI 終端時代機遇？多端融合 + AI 生態擴容是王道
作者: 看透你的单纯 2024-05-22 08:26
袁家軍胡衡華會見華潤集團董事長王祥明一行 46MB
查看
“七張高分報表”吹響奮鬥號角 74MB
查看
築夢天宮！盤點天舟“家族”的那些“高光時刻” 62MB
查看
2023 第四屆中國新能源汽車熱管理創新國際峰會 99MB
查看
外交部發言人就加沙地帶阿赫利阿拉伯醫院遇襲造成重大人員傷亡答記者問 46MB
查看
川渝攜手打造中國影視產業發展大區 45MB
查看
浙川攜手，啟動呼吸疑難病和肺部腫瘤常態化“遠程MDT” 44MB
查看
重慶姐弟墜亡案二審維持原判 34MB
查看
經濟日報金觀平：為中國式現代化注入品牌力量 88MB
查看
（申城風景線）蘇州河“最上海”煥發“新活力” 22MB
查看
手机扫码安装道界天下
网友评论更多
1M、先生
新增收件記錄表中商鋪名稱，支持按商鋪名稱匹配得到客戶名稱
1:25 推荐
大雨还在下吗：百度商橋是百度為企業客戶量身打造的商業產品，以“溝通創造價值”為理念，創新打造集在線客服、智能營銷、客服管理、數據分析為一體的營銷平台，值得推薦 来自盘锦市
渭我心暖i ：道界天下被網友安利來下載試試，隻能是，就是bilibili。 来自天津市
萌城少年 回复 大雨还在下吗 ：每當在MS-Outlook中你輸入一個電子郵件地址時,會自動提供的用戶和電子郵件地址,幫助選擇相應清單。
1逆臣
OpenGL大作業真是難死我啊
20:23 推荐
为你烫的烟疤：好極了，這個QQ輸入法純淨版是我用過最好的拚音輸入了 来自洛阳市
繁华过後℃寂寞 ：道界天下softperfect network scanner 是一個免費的多線程的 ip, netbios 和 snmp 掃描器，擁有漂亮的界麵和多種高級的功能特性。我很是喜愛 来自齐齐哈尔市
神1.樣旳男人 回复 容我鄙视 ：考慮到Windows資源管理器由多個進程組成，該程序還將 跟蹤消耗計算機資源的進程組。它以易於理解的易於理解的圖表形式顯示它們 。這使 Restart和Monitor Explorer成為您的計算機遇到奇怪問題時非常有用的程序，因為您可以輕鬆指出複雜性。這使得該程序很容易推薦。
1此刻↘想起谁
不錯的一款學習平台，就是好用。
2:50 推荐
無癸初：Mozilla Thunderbird是由Mozilla瀏覽器的郵件功能部件所改造的郵件工具，值得使用哦 来自金华市
疯一样的男子 ：道界天下界麵簡單，功能穩定，支持批量轉換 来自辽源市
夢醒念紅顏° 回复 风华初成 ：一款大家都喜歡的軟件，可以下載試試看哦
1劳资拽你管不着
這個小軟件在大屏幕數字會議和現場演示時能夠幫你輕鬆突出重點，很有幫助。
9:27 推荐
哥、有哥的谱：大學專業需要用CAD，下載到安裝到使用完全沒問題，很OK! 来自芜湖市
疯一样的男子 ：道界天下支持很多單擊遊戲，速度很快，遊戲體驗感很棒。 来自山东
泡泡先森▽ 回复 一朵忧郁男子 ：真的很不錯呀！陪伴了我大把的青春時光，所以希望多玩能不斷更新哦。
1〆我呼吸着你的呼吸
軟件免安裝，使用起來很方便哦。
11:46 推荐
称霸酷比：值得下載的軟件，發型師必備軟件。 来自沈阳市
逆臣 ：道界天下轉換速度非常快，很好用，操作也很簡單。 来自黄石市
山河星汉 回复 败给没头脑 ：哈哈，我必須要推薦這個，遊覽器真的很簡單大氣，nice!