社保下载

社保

官方年满12周岁

279次下载50.00%好评率76372人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

社保

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

社保最新版截图

社保现在下载,新用户还送新人礼包

[社保]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-20 12:32
礼包内容：瓶盖*1000
下载社保领取
[社保]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-21 18:43
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载社保领取
[社保]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-22 4:27
礼包内容：瓶盖*1000
下载社保领取

网友评论更多

下载社保，参与网友评论互动 ( 3763 条 )

1替我挡风
軟件是朋友推薦給我的，很好用。
2:51 推荐
山河：用了好久了，但感覺人氣沒網易QQ音樂火，奇了怪。来自商丘市
圣经在哭泣：社保用了絕不會後悔的一款軟件，真的非常不錯，收了! 来自周口市
戴着面具尽情的大笑。回复何必讨好：用了很久的軟件，很多人都推薦值得推薦
更多回复
1我玩命你随意
很好用的一款軟件，操作簡單流暢
19:12 推荐
遥望不属于我的温柔：能大大降低經營成本，控製經營風險! 来自盐城市
春宵假寐：社保音效很實用，喜歡哦，如果界麵設計再美觀一點就更好了，期待更好。来自惠州市
夢醒念紅顏° 回复庄周：這款軟件真的太好了
更多回复
1另一种装逼风格゛
在線存儲空間
21:21 推荐
倾城恋：一款非常好用的軟件，值得信奈哦。来自黄冈市
爷只爱她。：社保這個軟件對於我這種記性不好的人來說簡直是福音啊来自宝鸡市
短暂的偏爱、回复高傲的存在着：一款強大的視頻下載工具，同時還有視頻格式轉換功能
更多回复
1怪咖
沒那麽簡單
24:49 推荐
风闻她很美：一款用了很久的軟件，值得信奈。来自承德市
洒脱：社保很好用的軟件，值得推薦。来自东营市
ヾ劳资爱的就是你回复山河星汉：使用了很久的軟件，操作也很簡單
更多回复
1你渲染我整个空城◇
軟件操作很簡單，功能也較為豐富。
13:21 推荐
八巷：n-Track Studio是一款跨平台軟件，支持WAV，MP3，WMA，OGG，FLAC，AIFF，CDA。SNG，SGW格式音頻。電VOB格式轉換器》是一個功能強大的VOB視頻格式轉換工具,值得被使用哦。来自衡阳市
╅霸气メ豪门╆ ：社保軟件用起來很順手，個人是很喜歡的，操作起來也並不是很複雜所以我還是很喜歡這款軟件的。来自六安市
玩会儿回复瞬间的留恋、：
更多回复