會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
滿幀戰神 強悍芯生:倒計時 2 天,榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: 固执旳大男亽° 2024-05-27 04:49將創新體驗融入生活場景 感受三星 Galaxy Z Flip5 的折疊之趣
作者: 固执旳大男亽° 2024-05-27 04:38滿幀戰神 強悍芯生:倒計時 2 天,榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: 性别男,爱好女 2024-05-27 04:02以 AITO 問界 M9 極致安全技術 探尋賽力斯汽車雄厚科技深度
作者: 公子薄情 2024-05-27 03:3459MB
查看13MB
查看88MB
查看87MB
查看58MB
查看74MB
查看95MB
查看54MB
查看52MB
查看71MB
查看手机扫码安装东北警察故事
网友评论更多
1那妞,已格式化
還可測試計算機係統與其它外圍設備
0:41 推荐
时光滥好人:操作也很簡單,也不複雜 来自丽水市
时光催老了少年の心 :东北警察故事真的挺好用的,很不錯呦 来自黄石市
陈獨秀 回复 假正经先生. :壓縮軟件一直用快壓,簡單小巧沒壓縮速度又快,還是很推薦下載使用的。
1曖__昧〆圥玍
Samsung PC Studio很好用,超級喜歡的。
23:38 推荐
へ戴草帽の王子:支持拖拽文件到列表,也可以直接從資源瀏覽器中打開文件/文件夾。 来自丹东市
称霸酷比 :东北警察故事還行。 来自西宁市
没了对象省了流量 回复 一衹情書 :360遊戲大廳最新版有一個最大最大的優點,就是不彈廣告,界麵很清爽。
1谎言干掉了誓言
官方原廠係統
5:28 推荐
薄荷微光少年时C:本是抱著找發型去的,現在直接當遊戲玩,太有意思了。 来自唐山市
煙メ点的寂寞 :东北警察故事??還不錯吧,等會試試。 来自宜宾市
1.个狠oK的男人 回复 别把现在当未来 :真的很好用哦,雖然我是第一次使用jv16 PowerTools X,但我已經深深的愛上了你,哈哈哈
1不二臣.
最簡單快速的cad繪圖軟件,小巧易用、功能強大,用了好久
18:12 推荐
帅的不明显:我用了好幾年了,特別好 来自平顶山市
一衹情書 :东北警察故事郵箱使用很方便,體驗感很好。 来自德阳市
挑剔旳男人够资本 回复 钻石一样闪耀的男人 :很不錯的一款聊天軟件,堅持使用很久了,非常適合美的公司內員工使用,從進入公司就一直在用。
1哥、有哥的谱
支持反安裝。支持組件驗證。
11:40 推荐
Sun暖夏少年:百度電腦專家真的能找到電腦上好多問題的原因,修複也是穩穩的,給力。 来自本溪市
1.个狠oK的男人 :东北警察故事按照教育行政主管部門、家長、學校的不同需求分層設計,很貼心,推薦下載。 来自通辽市
别把现在当未来 回复 暗杀 :非常的實用哦;