會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
中國移動 APP 啟動鴻蒙原生應用開發,鴻蒙生態迎來通信領域民生應用
作者: 枕清. 2024-05-02 11:12推出首批6方麵便民辦稅舉措 河北2023年便民辦稅春風行動正式啟動
作者: 不着调调的小男人 2024-05-02 10:1165MB
查看18MB
查看13MB
查看69MB
查看86MB
查看44MB
查看17MB
查看48MB
查看89MB
查看54MB
查看手机扫码安装陈若琳
网友评论更多
1劳资就这么个范
用WISE-FTP你可以快速、容易地管理文件,而不必知道FTP是如何工作的
17:18 推荐
1.个狠oK的男人:GlassWire是一款免費的防火牆和網絡監測工具,GlassWire可提供圖形化的聯網監控工具,主要包括網路即時流量、網路通訊監控、即時連線警示等功能,保護你的電腦不受侵害。 来自湖南
收回你的温存 :陈若琳有很多日本遊戲,幾乎對所有的二次元遊戲都進行支持,瘋狂安利。 来自晋城市
怪咖 回复 悲伤、请走开 :可以自動備份的,不會太麻煩
1我不爱任何人
這款軟件操作很簡單,功能也較為實用。
0:34 推荐
余白.:顯示為注冊版,但是實際圖片上會標示軟件為注冊版本 来自宁波市
爷、跪下唱征服℡ :陈若琳可以自己製作,很喜歡。 来自武威市
不着调调的小男人 回复 隔離思想的癫狂っ :新星MOV視頻格式轉換器是一款專門針對MOV格式定製的優質視頻格式轉換軟件。
1〆我呼吸着你的呼吸
五星好評,很久很久沒用迅雷了,下載後發現,真香!
21:52 推荐
谁能给哥幸福:很好的遊戲盒子,遊戲庫很豐富,喜歡。 来自新乡市
那年那季那少年 :陈若琳快手直播伴侶是一款基於快手開發的一款直播輔助工具。 来自鞍山市
你给的承诺 回复 戒躁 :大部分的網絡異常問題都能診斷修複,360安全衛士裏麵特別實用的一個程序。
1操盘手
見過很多人都推薦過的軟件,下載試用了一下,還是挺不錯了,功能很齊全,適合專業人士。
18:54 推荐
不二臣.:很不錯,注冊雖然麻煩,但為了安全。 来自衡阳市
〆霸气开爷° :陈若琳我們公司使用小蜜書的幾年了,見證了小蜜書客戶端到雲端的成長,也見證了小蜜書企業版的誕生。小蜜書軟件能幫我管理很多事情,查看店員每天發布量,刷新量。 来自梅州市
℡谁懂男人 回复 ▁_О天眞帅爷 :軟件很容易操作,實用性也挺高。
1潮男风向标
試用了一下,還不錯哦,推薦下載。
13:41 推荐
诗緔ジ☆E哥:n-Track Studio是一款跨平台軟件,支持WAV,MP3,WMA,OGG,FLAC,AIFF,CDA。SNG,SGW格式音頻。 来自咸阳市
复制 :陈若琳軟件實用性很強,不怕買到翻新機啦 来自盘锦市
Bu败De男神! 回复 〆﹏尐爺⺌ :每次都用這個軟件來轉換格式,這樣想看什麽樣的都有了。
1任性的余味。
傳輸文件速度很快,功能還是很實在的,適合大小型企業使用。
9:28 推荐
九州尽灭.:軟件小巧,簡單實用,使用它可輕鬆建立運行C程序,是學習C語言課程必備工具 来自贵州
看透你的单纯 :陈若琳不錯,值得大家下載。 来自丽水市
性别男,爱好女 回复 替我挡风 :哈哈再也不怕沒有我要的格式了