Simple下载

Simple

官方年满12周岁

7249次下载50.00%好评率4人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

Simple

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

Simple最新版截图

Simple 现在下载,新用户还送新人礼包

[Simple]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-25 4:36
礼包内容：瓶盖*1000
下载Simple领取
[Simple]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-26 22:24
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载Simple领取
[Simple]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-27 12:58
礼包内容：瓶盖*1000
下载Simple领取

网友评论更多

下载Simple，参与网友评论互动 ( 231 条 )

1独身闯天涯
喜歡，好評。
13:20 推荐
爱她毁我你欠抽℡：很好用的軟件，我是很喜歡用的来自宜宾市
〆我呼吸着你的呼吸：Simple很好用的一款軟件，操作也很簡單。来自山东
冷眼旁观装B狗回复如果年少注定要轻狂 --- ：很值得推薦的一款軟件
更多回复
1本尊独霸天下。
超級好用的
9:18 推荐
一人独钓一江水：軟件小巧，安裝很快速，操作簡單来自厦门市
优质小年轻。：Simple免費的windows代碼編輯器来自广州市
ペ大龄男青年回复 ◆独享〆你的温柔ゞ：閃電黑莓手機視頻轉換器是一個功能強大的手機視頻轉換軟件，可以幫助您將各種流行的視頻格式轉換為黑莓手機支持的視頻和音頻格式。本黑莓手機視頻轉換器采用先進的視頻編碼解碼技值得使用，值得推薦哦
更多回复
1卑微都是为了谁
預防黑客的攻擊、間諜和木馬的一款實用軟件
10:17 推荐
晚街拾梦：可自定義監控時是否讓對方發現来自上海市
乖,宝贝儿：Simple分辨率很強，暢玩遊戲，不錯。来自鹤壁市
妳的愛需審核回复好男人，光芒四射。：經典插件，用過的人都說好，現在用的人還是很多的，一直有更新。
更多回复
1我不爱任何人
挺好的軟件，女兒很喜歡。
18:58 推荐
不着调调的少年：終於找到中文版了，非常喜歡，也很專業，瘋狂安利。来自海口市
收回你的温存：Simple能製作和編輯語音和其他音頻錄音。能剪切、複製和粘貼錄音部分来自长治市
高姿态、男子回复任性的余味。：軟件操作很簡單，也很具專業性。
更多回复