會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1一人独钓一江水
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爷只爱她。 ：薛之谦的歌好用，遊戲多。 来自南充市
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1俊的抽象▂_
最新消息，將暴雪遊戲通行證與微信公眾號【暴雪遊戲服務中心】進行綁定 以後提交地圖審核就可以收到進度通知啦。
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做一个拉风的男人：很好用的一款語音、直播軟件，支持。 来自十堰市
烟草味的男孩 ：薛之谦的歌借助一流頂尖的防惡意軟件保護，遠離特洛伊木馬程序、病毒、間諜軟件、Rootkit 和其他威脅 来自呼和浩特市
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1来生
很好用的軟件，操作簡單簡潔
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爷只爱她。 回复 容我鄙视 ：產品下載了，對 Gmail 的支持不錯。界麵是小清新風格的，非常喜歡。
1╭ァ男人，炫耀
軟件挺好用的，值得大家下載
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1戒躁
這款軟件很具專業性，使用範圍也很廣泛
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坎坷. ：薛之谦的歌操作很簡單，使用也很好用 来自开封市
受尽 回复 闹市老友 ：軟件很具實用性，功能也較為豐富
1_神1.樣的男人╮霸气十足
IT行業必備，不僅吸收了C++語言的各種優點，還摒棄了C++裏難以理解的多繼承、指針等概念。
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你只有一张厌倦的脸%：太好用了，我很是喜歡，一裝上就再也離不開了。 来自河池市
深巷久忆 ：薛之谦的歌挺好用的，可以修改自己喜好的字體。 来自哈尔滨市
妳微笑時很美 回复 风闻她很美 ：哈哈，就喜歡這個軟件，棒棒噠!