會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
2 億像素超清影像 三星 Galaxy S23 Ultra 開啟多重購機禮遇
作者: 哥惜爱,却被伤! 2024-05-26 06:34為回應美國宣布建立護航聯盟 胡塞武裝稱將瞄準對其采取行動的國家船隻
作者: 神1.樣旳男人 2024-05-26 05:56定了!12 月 31 日 19 時 30 分,來華為視頻看 2023
作者: 〆、°烟只是一种消遣 2024-05-26 04:0275MB
查看31MB
查看94MB
查看59MB
查看59MB
查看48MB
查看21MB
查看28MB
查看39MB
查看92MB
查看手机扫码安装命运方舟
网友评论更多
1Bu败De男神!
很常用的一款直播軟件,使用後發現真心是款不錯的軟件,就在堅持使用啦。
4:19 推荐
沦陷在n1眼眸※:記事便簽一體化管理,即時搜索讓信息管理更輕鬆。 来自庆阳市
女人请绕行 ° :命运方舟終於找到中文版的啦,真的很好用,視頻轉換速度很快,瘋狂安利。 来自乐山市
此刻↘想起谁 回复 ㈠赖P先生 :一個字流暢!用電腦玩手遊完全感覺不到卡頓。
1暗杀对象
操作很簡單,一鍵刷機,新手小白操作也完全沒有問題,超讚。
11:20 推荐
青涯:操作起來很簡單,沒有什麽廣告 来自天门市
时光吹老了好少年 :命运方舟軟件很容易上手,操作也很簡單。 来自阜阳市
独自霸占你的美 回复 單眼皮の男生 :教你如何思考解決問題,主要是想培養孩子的思維能力。
1夢醒念紅顏°
不需要智能手機不需要WIFI,3G就可以使用超低價撥打國內國際長途。
1:47 推荐
不明关系:官方提供好多好看的模板,選擇適合自己的一套相冊使用,炒作很簡單。 来自唐山市
我不爱任何人 :命运方舟支持批量轉換;內置 Metadata 編輯器;支持文件合並 来自襄樊市
时光吹老了好少年 回复 曖__昧〆圥玍 :很好用哈哈,最喜歡這個VirtualDVD了,別的都不怎麽樣。。
1容我鄙视
用了很久的軟件,值得推薦的軟件
2:32 推荐
爷、跪下唱征服℡:挺不錯的,之前一直用的APP,現在用電腦端,基本差不多。 来自张掖市
暖树旧城 :命运方舟可以幫助招聘人員快速作出最正確的招聘決策 来自益阳市
爷就是那么有风度 回复 威武霸气帅 :多謝這款發型屋,讓我知道自己什麽發型都適合,長太帥沒辦法,哈哈哈。
1不明关系
這款軟件在操作方麵比較簡單,容易上手,功能十分強大,數據恢複很快速準確!
23:56 推荐
丿水韵草:資料放雲端方便多了,這麽好的軟件推薦給大家。 来自甘肃
此刻↘想起谁 :命运方舟這是朋友推薦給我的軟件,功能很實用。 来自柳州市
〆﹏尐爺⺌ 回复 嚣张霸气爹_↘ :這款軟件不錯,操作簡單,大家趕快下載吧。
1迷离
強大的軟件,有很多功能,很實用。
6:47 推荐
你给的承诺:自動匹配剩餘容量最大的磁盤為係統下載、備份的目錄,若電腦隻有一個磁盤則插入U盤即可作為擴容盤完成電腦係統重裝; 来自本溪市
﹍Mr.少年 :命运方舟軟件真的挺不錯的,數據傳輸很快,很方便,值得下載! 来自河北
一个没了情绪的男人 回复 爺丶独手毁天下 :很OK,一點寶藏軟件,輕輕鬆鬆解壓軟件包。