會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
以“活水” 育人才 廈門鴻蒙創新人才培訓班首期學員圓滿“畢業”
作者: 此男值得擁有 2024-05-26 10:08“強悍雙芯 勝券在握”iQOO Neo9 係列明日首銷 2299 元起
作者: 造梦先生 2024-05-26 08:2086MB
查看71MB
查看64MB
查看88MB
查看77MB
查看32MB
查看82MB
查看16MB
查看15MB
查看66MB
查看手机扫码安装陈瑾
网友评论更多
1如果年少注定要轻狂 ---
誤格式化了硬盤,拿到電腦維修店去恢複要收好幾百,太貴了,使用這款軟件便宜多了,效果又好。
10:38 推荐
゜阴郁づ 少年:HandBrake 能轉換被加密的(encrypted)DVD,轉換時以多任務方式工作,同時讓你選擇語言,聲音及畫麵質量,轉換後的畫麵大小等。 来自曲靖市
ベ純情、小莮子 :陈瑾使用五筆輸入是比拚音輸入速度快一些的,也用習慣了。 来自芜湖市
冷眼旁观装B狗 回复 劳资拽你管不着 :WordPress有許多第三方開發的免費模板,安裝方式簡單易用。不過要做一個自己的模板,則需要你有一定的專業知識。
1怪咖
能解除許多限製單開的軟件程序或遊戲程序,還是很不錯的。不用開虛擬機便可以運行,使用方法非常簡單。
19:10 推荐
好男人都怕老婆:很好啊,功能也太齊全了吧,傻瓜式操作,上手立馬使用。 来自成都市
﹍Mr.少年 :陈瑾越更新越好用了,之前有些功能我都找不到,現在的音樂創作軟件(DarkWave Studio)太令我驚喜了 来自赣州市
劳资是栋栋拐 回复 俊的抽象▂_ :非常的實用哦;
1陈獨秀
畫質很高清,手機電視放大看,特別爽,值得下載。
10:48 推荐
爷、继续堕落:智能資源匹配,打造趣味課堂練習,老師福音軟件。 来自松原市
灬哥゛仍然纠结 :陈瑾??很好用的一款看圖軟件,很喜歡。 来自徐州市
过火给的错 回复 渡河已尽生 :新郵件實時推送,較快的新郵件提醒。
1低调的鸭丫
可同時創建多個團隊群組,每個團隊擁有自己的雲盤空間,推薦下載。
6:57 推荐
μ爷′走遍天下:一直在用網易閃電郵中文版,很方便。 来自益阳市
伙计你别拽 :陈瑾題庫很新,也算全,界麵很好看,反正用著拿到駕照咯。 来自梅州市
风闻她很美 回复 余白. :這款軟件真的很好哦,大家下載試試看哦。
1沦陷在n1眼眸※
好好好年!very good,好的就不能再好了!已經好到盡頭了!已經好到極點了!
1:10 推荐
低调的鸭丫:這款軟件適用範圍很廣泛,功能也很豐富 来自池州市
一朵忧郁男子 :陈瑾改變網頁的版麵,包括原本該網頁作者未考慮到的元素大小與瀏覽器畫麵大小。 来自北京市
纸伞挽旧人 回复 M、先生 :玩網遊加載慢的要死想炸電腦,現在用的糖果瀏覽器加載很快,很不錯的。