為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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作者: ミ指尖的烟味残留 2024-05-25 09:3911MB
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网友评论更多
1请叫我小贰哥。
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爷丶有爷的范°:班級家長在線一起溝通交流,對孩子學習有很大的幫助。 来自连云港市
夢醒念紅顏° :program點個讚。可用。可以轉換成我需要的手機視頻格式文件。 来自朔州市
替我挡风 回复 高姿态、男子 :能夠對這些照片加入說明或是日期
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操作簡單,用起來方便
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1戒酒消愁
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迷离:使用有道筆記,重要的原因是網易將它和自家的其它產品進行了整合,比如,有道詞典。我在有道詞典上查一個陌生單詞,可以很輕鬆的就保存到有道雲筆記上去。再比如,我還可以把微信的聊天內容很輕鬆的保存到雲筆記上,而不用切換出微信。另外,雲筆記的標簽,分類,也是做的很好,手機,平板,電腦的同步也不錯。於是就一直使用了。 来自临沧市
帅到自然醒 :programDataLoad很好用,謝謝分享 来自潜江市
指间的余烟 回复 沦落少年终为王 :支持中文文件名,功能相當強大,且操作便捷,非常實用
1无她无爱ヾ失她失心
網友介紹給我的U盤專殺工具,我又推薦到我們單位!真的很棒!
16:22 推荐
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沦落少年终为王 回复 夢醒念紅顏° :上課特別的開心,一起嬉戲打鬧中學習英語也是他們的一大特色吧。感覺老師非常的專業,簡單的問題也都會非常耐心認真的講解。
1眼里是阴谋
剛安裝完,用了很好啦,謝謝。
21:51 推荐
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冷眼旁观装B狗 :program挺不錯,很喜歡,安利一波。 来自荆州市
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