會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
中興 U10S Pro 隨身 WiFi 上市 自研國產芯 售價 269 元
作者: 〆、°烟只是一种消遣 2024-05-24 08:49中國移動 APP 啟動鴻蒙原生應用開發,鴻蒙生態迎來通信領域民生應用
作者: 薄荷少年微微凉° 2024-05-24 08:22“強悍雙芯 勝券在握”iQOO Neo9 係列明日首銷 2299 元起
作者: 爷:狠耀眼 2024-05-24 06:2528MB
查看36MB
查看84MB
查看72MB
查看48MB
查看91MB
查看74MB
查看42MB
查看29MB
查看47MB
查看手机扫码安装三国杀
网友评论更多
1深入
很好用,支持很多直播平台,主播必備神器。
23:28 推荐
与风为伍:優米雲盤核心功能有集中存儲、權限管理、全文搜索、流程審批,文件版本管理、在線預覽編輯、操作日誌、數據備份等,產品核心部分用C++開發,節省內存且運行效率較高,支持網頁端、客戶端、手機端訪問,目前,已有越來越多的知名企業選擇了優米雲盤! 来自西安市
渭我心暖i :三国杀軟件很好用,功能也很豐富 来自无锡市
孤独的男孩 回复 小爷不说爱 :沒有廣告,使用也很簡單
1固执旳大男亽°
這是一款非常實用的軟件,值得大家下載哦
5:32 推荐
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ:擁有漂亮簡潔的外觀 来自吉安市
Bu败De男神 :三国杀這款軟件操作比較簡單,專業性也比較強。 来自南充市
不畏孤独。 回复 坎坷. :現在一直在用這個輸入法,很好,希望產品能加快完善,值得一試。
1丿若情花
對已損壞或刪除的分區、加密文件(NTFS 5)、替換數據流(NTFS,NTFS 5)進行數據恢複。
21:33 推荐
闹市老友:一款非常好用的軟件,值得期待哦。 来自鹰潭市
好男人都怕老婆 :三国杀用了很久的軟件,很多人都推薦值得推薦 来自定西市
〆、°烟只是一种消遣 回复 爷:狠耀眼 :??一款超級好用的軟件,歡迎大家下載使用哦。
1℡不拽〤怎么做你男人ㄜ
很好用!
24:39 推荐
别愛:自帶的版本控製,這功能挽救了我好多次了。 来自无锡市
纪念 :三国杀京東咚咚商家版不僅提供在線客服功能,還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的得力幫手。 来自永州市
奇葩硬汉 回复 高端大气上档次 :哇塞,終於能在電腦上玩遊戲了。