會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: _____果冻先森 2024-05-24 22:0021MB
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1如此
軟件操作很簡單,也很具實用性
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挑剔旳男人够资本:這款軟件專業性比較高,使用範圍也很廣泛 来自铁岭市
爺就是王の吾等跪下 :张靓颖我的顯卡比較老了,官網都找了好幾個驅動沒有,找不到對應型號的驅動。還好用萬能驅動給整好了,還能將就用一段時間。 来自钦州市
公子薄情 回复 如果年少注定要轻狂 --- :軟件不用安裝,雙擊直接進入,下麵有個工具使用教程,時視屏教程,可以跟著視屏步驟來。
1罩不住的小帅气gg°
真的非常好用,功能很齊全,各種格式轉換,很讚。
22:52 推荐
独宠一女°:軟件專業性比較高,實用性也很強 来自南京市
钻石一样闪耀的男人 :张靓颖作不同的參數設定調整,以求電腦性能較大的發揮 来自陇南市
为你烫的烟疤 回复 你给的承诺 :操作很簡單,根據教程一步一步來,兒子自己操作也沒問題,好評。
1不着调调的少年
這款軟件現在還能找到很懷念啊,隨著拚音輸入法還有五筆輸入法的不斷更新,ABC輸入法好像漸漸的用的就少了。
6:18 推荐
悲徒:VNC Enterprise Edition for Windows 是工業標準 VNC 的一個增強版本,大家可以試試看哦。 来自宜春市
俺小时候可酷了 :张靓颖對目前市場上幾乎所有的圖像格式支持 来自沈阳市
一衹情書 回复 新城已无旧少年 :新賽季快開始了,每天登陸王者營地獲取最新資訊。
1爷不死ゞ你都是孙子
光盤刻錄大師官方版還是不錯,不過最近好像要申請才能用到軟件
23:10 推荐
峩只是壹位、爱妳的先森: 来自九江市
"哥的悲伤#倪看不到 :张靓颖壁紙很多,也很好看,用著很方便,推薦下載。 来自鹰潭市
寂寞叼烟小帅哥 回复 心上有你 :家庭影院型電腦的最佳拍擋