會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
為年輕而生,容聲雙淨 Pro・平嵌 518 冰箱“雙 11”受熱捧
作者: 哥、有哥的谱 2024-05-24 10:10Across China: Shutterbug in northeast China records growing winter sport popularity
作者: 無癸初 2024-05-24 10:01鯤宜軟件發布安全可靠的嵌入式實時操作係統鯤宜 KunwayOS
作者: 冷眼旁观装B狗 2024-05-24 09:4984MB
查看42MB
查看32MB
查看56MB
查看32MB
查看33MB
查看76MB
查看38MB
查看44MB
查看59MB
查看手机扫码安装银行几点钟上下班
网友评论更多
1钻石一样闪耀的男人
添加一個或多個文件,可按電腦係統排序方式添加。
15:53 推荐
女人请绕行 °:這款軟件真的特別好用,用了好久 来自嘉峪关市
深入 :银行几点钟上下班果然讓我震驚了。 来自湛江市
南下。 回复 渭我心暖i :課程視頻老師所得非常詳細,還可以看回放,很方便。
1瞬间的留恋、
IE是最最經典的瀏覽器了,速度快的沒話說,瘋狂安利。
13:51 推荐
你还未来我怎敢老°:這是一款非常棒的軟件,歡迎大家下載哦。 来自嘉兴市
干净阳光帅气-男神 :银行几点钟上下班這是一款很好用的軟件,趕緊下載使用吧。 来自抚州市
姐的霸气归属 回复 对不起,你没有访问权 :這款軟件是朋友推薦給我的,操作很簡單,值得大家下載使用。
1孤独先生。
感覺是一款很良心的網盤,可惜用的人不多。
23:31 推荐
时光滥好人:很好用哈哈,最喜歡這個nirlauncher工具包了,別的都不怎麽樣。 来自佳木斯市
爷输过,但没服过 :银行几点钟上下班??軟件很好,雖然功能比較單一,但是因為單一,所以專業吧。 来自临沧市
我玩命你随意 回复 ⑨零后、不卑微 :可以發送和接受消息,實時和別人保存交流。
1μ爷′走遍天下
很好用,功能齊,運行速度也很快,推薦下載。
7:23 推荐
泡泡先森▽:速度超級快,非常好用,加快手機速度。 来自威海市
声嘶力竭的情歌 :银行几点钟上下班 来自攀枝花市
柔情ゞ尒男人 回复 ゜我的高傲,尔等岂懂 :用它可以清理Windows外殼非法的設置
1圣经在哭泣
我真誠地認為這個軟件是我嚐試過的最好的應用程序
2:13 推荐
柔情ゞ尒男人:它可以移除某些已知的dvd和藍光電影複製保護,包括ccs,cppm,aacs v10和bd-live。 来自吕梁市
我玩命你随意 :银行几点钟上下班測了感覺很準啊。 来自张家界市
没了对象省了流量 回复 懒得动心 :結合網上教程,輕鬆學會。
1另一种装逼风格゛
提供各種筆觸大小、透明度及壓力效果
9:14 推荐
闻人诺:這款軟件專業性比較高,實用性也好 来自阳江市
此男值得擁有 :银行几点钟上下班Atomic Scribbler是一款功能強大的電腦小說編輯器這款軟件很好用,值得推薦哦 来自佛山市
坎坷. 回复 魍生 :不錯,自從試用過訊飛輸入法電腦版就不用搜狗那些了,功能真的很實在。