會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
美媒：一家航空公司發現737 Max關鍵部件存在隱患，波音建議全球檢查
作者: 为你烫的烟疤 2024-05-20 03:21
掀起數字化新熱潮 引領中國式現代化——第六屆數字中國建設峰會成果觀察 16MB
查看
僑青：共學新思想 共築中國夢 58MB
查看
山海人家·共同富裕的故事 | 泉港“華”美 海帶豐收 峰尾鎮振興路越走越寬 13MB
查看
福建省部署根治欠薪製度建設“爭優 爭先 爭效”行動 75MB
查看
減塑淨灘 嶽麓區洋湖國際社區開展世界清潔地球日淨灘行動 59MB
查看
江蘇5G在網用戶超四成 5G基站達21.6萬個 85MB
查看
機器人開發者創享日 57MB
查看
途徑多個旅遊城市，蕭山汽車總站這趟班線恢複營運！ 47MB
查看
為圓空軍夢，他退學“複讀” 13MB
查看
2023年省市全民數字素養與技能提升月啟動 39MB
查看
手机扫码安装小小影视
网友评论更多
1你在心上
它會根據最新的股票投資訊息做出相對應的合理分析，盡可能的讓你提高收益，是一款非常不錯的投資軟件。
18:57 推荐
酒治不愈：一個軟件就能搞定很多種單子了，方便 来自伊春市
ペ大龄男青年 ：小小影视一邊學一邊玩，課堂上不是很無趣，提高了孩子的學習興趣。 来自辽阳市
聆听、你的伤 回复 萌城少年 ：軟件不錯，下載簡便且操作簡單。
1薄荷少年微微凉°
？？不會損壞原文件
16:55 推荐
饮酎： 来自桂林市
高端大气上档次 ：小小影视幻燈片可使用更多音頻格式和特效，自定義起始和結束日期，日曆創建更靈活。 来自佛山市
青涯 回复 对不起，你没有访问权 ：很方便的工具，改建功能最實用。
1枕清.
很好用的一款時刻表，用起來很方便
14:41 推荐
仰着头，倔强骄傲：這款軟件適用的範圍很廣，功能也比較豐富 来自云南
任性的余味。 ：小小影视嗯，現在辦公人氣很火的軟件，確實很好用。 来自三亚市
大雨还在下吗 回复 劳资素个好男人 ：這款軟件真的是太好了，聊天更親切。