會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
美圖公司劉洛麒當選 CCF 廈門副主席：推動廈門計算機行業高質量發展
作者: 败给没头脑 2024-05-18 07:56
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网友评论更多
1帅的钩心°
從視頻中捕獲屏幕截圖，還可將其保存為受歡迎的圖像格式。
12:23 推荐
高傲的存在着：這是為用過最好的軟件，操作簡單 来自阳泉市
酒治不愈 ：潘金莲一款非常好用的軟件，歡迎大家下載。 来自抚州市
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1好男人，光芒四射。
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从良：這款軟件操作很簡單，下載也很方便快捷 来自洛阳市
姐的霸气归属 ：潘金莲快吧遊戲盒裏麵下載的遊戲都是經過多款殺毒軟件殺毒的，安全。 来自茂名市
只是名字太闪眼o 回复 嚣张霸气爹＿↘ ：同行介紹使用的，真的非常好用，網吧網管必備起手軟件。
1别愛
微力同步是一款跨平台的文件同步工具，值得大家使用哦
22:56 推荐
爱睡觉的小飞哥：軟件裏裏麵就有使用教程，很用心，讚一個。 来自七台河市
传韵 ：潘金莲我極力推薦這個軟件，本人真實使用感受告訴你不會錯的 来自汕头市
玩会儿 回复 ミ指尖的烟味残留 ：操作沒有任何難處，使用特別流暢很好的軟件
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音效種類很多，分類功能很好，很有趣。
10:31 推荐
我在你身边败去了四季：玩家之間還能互動聊天，一起回味童年搖杆的經典遊戲! 来自钦州市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ ：潘金莲本是抱著找發型去的，現在直接當遊戲玩，太有意思了。 来自沧州市
阴间 回复 ⑨零后、不卑微 ：操作簡單，很不錯的軟件有非常多的模板，用起來很方便
1══做个低调の孩纸
非常好用的軟件，值得推薦
18:20 推荐
丿若情花：很喜歡，又方便即快捷 来自潍坊市
请你说爱我 ：潘金莲功能很齊全，專為蘋果用戶打造，很好用。 来自衢州市
本尊独霸天下。 回复 俺小时候可酷了 ：軟件操作很簡單，下載也很方便快捷
1本尊独霸天下。
很喜歡彗星DNS優化器官方版這個加速器，幫了我很大的忙
20:58 推荐
烟草味的男孩：允許一個程序支持多種語言，或者添加一個自定義圖標或位圖 (公司的標識等) 到程序的對話中 来自汕头市
爷、跪下唱征服℡ ：潘金莲一直用的是360安全瀏覽器，不僅安全而且快捷，加載速度非常快。 来自呼伦贝尔市
声嘶力竭的情歌 回复 做一个拉风的男人 ：界麵挺清楚地，一看就知道。