會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
放寬女性申報年齡至 48 歲 2024 年“科學探索獎”啟動申報
作者: 狂躁不安的心 2024-05-22 16:102023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 暗杀 2024-05-22 15:29《智算中心網絡架構白皮書》發布 度小滿智算網絡中心達到萬卡規模
作者: _____果冻先森 2024-05-22 15:2063MB
查看18MB
查看95MB
查看51MB
查看79MB
查看79MB
查看24MB
查看39MB
查看58MB
查看21MB
查看手机扫码安装都市之最强狂兵
网友评论更多
1我在你身边败去了四季
超級喜歡使用,下載非常快速。
5:35 推荐
劳资拽你管不着:誤格式化了硬盤,拿到電腦維修店去恢複要收好幾百,太貴了,使用這款軟件便宜多了,效果又好。 来自湖北
陈獨秀 :都市之最强狂兵軟件很好操作,功能也比較豐富 来自十堰市
诗緔ジ☆E哥 回复 妳微笑時很美 :在我用過的拚音輸入軟件裏,這個QQ輸入法算不上是最穩定,最快的,但絕對是最特別的。
1一个人的搁浅°
最好用的虛擬光驅工具,還支持多種加密格式,不錯。
18:33 推荐
"哥的悲伤#倪看不到:速度比平常的慢一點,但安全性高了很多。 来自宁德市
陈獨秀 :都市之最强狂兵這款軟件很不錯,操作簡單,大家趕快下載吧。 来自烟台市
夢醒念紅顏° 回复 晚街拾梦 :極快的惡意軟件掃描。僅需要幾秒鍾來執行完整的的PC掃描檢測惡意軟件的存在
1左手淡淡烟草香
一款非常實用的軟件,值得下載。
14:26 推荐
温存你的温柔°:Excel文件批量修改是時下互聯網常用的軟件之一,該軟件綠色、安全、無毒,可以放心使用 来自保定市
你不懂朕的心事 :都市之最强狂兵被網友安利來下載試試,隻能是,就是bilibili。 来自新乡市
精致的小男人R3n 回复 劳资素个好男人 :超級喜歡使用,省時、省力、省心!!!大力推薦
1陪你洗澡
剛開始可能不習慣,之後越看越舒服,眼睛稍微得到休息。
19:34 推荐
时光催老了少年の心:雖然是個小工具,但是這個軟件很好用 来自七台河市
孤独的男孩 :都市之最强狂兵錄像還支持 Face Camera 圖像疊加 来自遂宁市
怪咖 回复 闹市老友 :用了好久了,學到了不少。
1爷的天空__云雾缭绕
之前找了其他的與這個北京時間校準器類似的軟件,唯獨這個滿意,而且還是免費軟件
17:27 推荐
够狠才是男人:實時顯示顯示出你的當前寬帶、最高速度、平均下載速度、上傳速度等! 来自上海市
一人独钓一江水 :都市之最强狂兵RedNotebook 桌麵日記本,包含一個日曆導航係統,值得推薦 来自绍兴市
惯饮孤独。 回复 奇葩硬汉 :一款十分好用的軟件,操作十分簡單
1我不爱任何人
??是一款簡單易用的視頻轉換軟件,我很是喜歡,值得信奈。
22:47 推荐
〆、°烟只是一种消遣:好用,廣告少,個人推薦,最棒的是它的電音 非常全麵。 来自宣城市
性别男,爱好女 :都市之最强狂兵不留下任何痕跡。從而保證了係統的清潔 来自山东
穿拖鞋走出高调 回复 你只有一张厌倦的脸% :??很值得推薦的軟件,非常喜歡