會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
為回應美國宣布建立護航聯盟 胡塞武裝稱將瞄準對其采取行動的國家船隻
作者: ◆独享〆你的温柔ゞ 2024-05-22 05:37美媒:一家航空公司發現737 Max關鍵部件存在隱患,波音建議全球檢查
作者: ℡谁懂男人 2024-05-22 04:48追覓 MOVA T20 火熱開售:活水洗地長續航,洗烘幹一體更幹淨
作者: 此男值得擁有 2024-05-22 04:4547MB
查看82MB
查看37MB
查看66MB
查看63MB
查看11MB
查看29MB
查看99MB
查看79MB
查看41MB
查看31MB
查看61MB
查看31MB
查看87MB
查看21MB
查看手机扫码安装庆余年2
网友评论更多
1劳资就这么个范
一直用的是chrome瀏覽器,真的還是非常好用的,沒有亂七八糟的彈窗廣告。
18:54 推荐
无她无爱ヾ失她失心:我超喜歡用電腦看漫畫的,但是有時候那些格式會逼死我,但是自從用了PSP Comic Converter電腦版就好了,又可以暢快的看漫畫了 来自亳州市
信我可好。 :庆余年2軟件挺好用的,下載也很方便。 来自保山市
风闻她很美 回复 爱她毁我你欠抽℡ :頁麵清爽,可以隱藏推送,不會妨礙正常辦公
1猖狂°爷的资本
一個占用係統磁盤很小的軟件
19:14 推荐
〆霸气开爷°:可以代買,美食生鮮百貨,一鍵下單,快速送達 。 来自渭南市
如此丶妩媚的男人 :庆余年2玩爐石、風暴、魔獸必下啊 還用說! 来自眉山市
大雨还在下吗 回复 ゜阴郁づ 少年 :上麵有很多年輕父母在上麵交流養寶寶的經驗,真的是非常的不錯的。
1时光深存少年梦。
全麵的平台,可以在你的用戶需要的時候給他發送觀察和信息。
6:55 推荐
哖(_少オ輕狂:點擊儲存位置就可以選擇下載音樂的保存位置了 来自黑龙江
帅到自然醒 :庆余年2終於找到自己想看的漫畫了,感謝漫畫大師。 来自茂名市
▁_О天眞帅爷 回复 戴着面具尽情的大笑。 :超級好用,主播必備直播神器,推薦下載使用。
1¼de坏男人
易數一鍵還原支持增量備份與多時間點還原,全中文傻瓜式向導界麵
0:56 推荐
℡空巷里的旧少年。:瀏覽筆記內容 来自泉州市
你还未来我怎敢老° :庆余年2支持書簽管理 来自镇江市
风华初成 回复 ゜阴郁づ 少年 :易於使用可以管理您的計算機上的所有文件和文件夾
1㈠赖P先生
很好用,軟件不錯,值得下載。
15:22 推荐
轻风拂面:用過TortoiseSVN的用戶能夠很快熟悉TortoiseGit 的用法 来自玉溪市
不畏孤独。 :庆余年2一直都在用2345遊覽器,就是感覺很好用,幹幹淨淨,廣告也相對少很多。 来自随州市
爷的霸气你学不来 回复 ⑨零后、不卑微 :很是喜歡
1悲徒
玩遊戲一般出問題少,至於其它遊戲瀏覽器說實在沒得比。
16:48 推荐
金钱打造资本:Soft4Boost Burning Studio一套數據製作和燒錄工具 来自湖北
神1.樣旳男人 :庆余年2CF百寶箱的窗口化功能就可以讓你在遊戲與桌麵間進行靈活的切換,可以讓你更容易的實現完美窗口化。 来自安庆市
不等式de高姿态 回复 嚣张霸气爹_↘ :挺不錯的,之前一直用的APP,現在用電腦端,基本差不多。