會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“粵味”村 BA 嗨上頭,“快手村 BA”廣東站直播總觀看人次達超 3 億
作者: 温存你的温柔° 2024-05-21 18:59前8個月青島接待國內遊客近9000萬人次,較2019年同期增長16.15%
作者: 丿若情花 2024-05-21 17:15華為產品 Petal Maps 與阿聯酋 Tawasal 簽署合作備忘錄,攜手完善地圖數據
作者: ▁_О天眞帅爷 2024-05-21 17:1295MB
查看75MB
查看98MB
查看22MB
查看45MB
查看22MB
查看34MB
查看97MB
查看65MB
查看36MB
查看手机扫码安装互传
网友评论更多
1活的无可代替
不留下任何痕跡。從而保證了係統的清潔
4:45 推荐
猜不透的男人:使用此功能發送消息,截屏隻能獲取殘缺內容。 来自辽阳市
瞬间的留恋、 :互传可以通過72xuan4d自己設計房間戶型,操作也很簡單,很不錯。 来自上饶市
被记忆的高温 回复 忍受你所有的小情绪。 :這款軟件是朋友推薦的,比較好用,也很實用
1何必讨好
用起來真的很簡單,很將圖片大小進行調整,不錯。
11:53 推荐
我是沵的奥利奥:CAJ全文瀏覽器的界麵還是跟閱讀器保持了相當高的統一度,操作起來也比較簡單和熟悉。 来自北京市
诗緔ジ☆E哥 :互传文件清除無壓力,幫電腦好多垃圾文件清除的幹幹淨淨,推薦下載。 来自三亚市
谁能给哥幸福 回复 对感情很偏食 :用了很久的軟件,簡單簡潔
1你惊艳了我的时光
真的很好用啊,沒想到發現了這麽多優秀的視頻轉換軟件。
13:41 推荐
做一个拉风的男人:??不錯,挺好用的 来自鹤岗市
你只有一张厌倦的脸% :互传新星MOV視頻格式轉換器是一款專門針對MOV格式定製的優質視頻格式轉換軟件。 来自濮阳市
公子薄情 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :很多外國朋友都跟我推薦firefox,本來用迅雷的,換來看看吧
1君逑.
PPP(專業U盤修複工具)竟然真的把我的U盤修複好了,不需要重新買了
24:45 推荐
℡中國式、美男:支持將網絡視頻格式FLV、SWF (Flash動畫)轉換為PSP所支持的視頻格式。 来自深圳市
不畏孤独。 :互传很好,自己做自己的章,很方便啊。 来自贵州
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 惯饮孤独。 :軟件提供有iPad的各種轉換方案