會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
重磅升級!螞蟻鏈 FAIR 平台推出基於零知識證明的可信計算架構
作者: 风华初成 2024-05-14 17:0246MB
查看54MB
查看67MB
查看78MB
查看79MB
查看93MB
查看99MB
查看94MB
查看91MB
查看42MB
查看手机扫码安装ai绘画
网友评论更多
1指间的余烟
除了通話還是很多豐富的功能,傳輸文件速度也超級快,好用。
12:16 推荐
另一种装逼风格゛:生活必備,百年印象。生活必備,幾乎啥都往裏存了。想象不到生活中沒了印象筆記會是一個什麽狀態。 来自苏州市
c1):烟味 :ai绘画傻瓜式操作,挺簡單的,解決了我的問題。用來處理pdf文檔,功能還是相當實用的,小而美。 来自绵阳市
℡空巷里的旧少年。 回复 爷:狠耀眼 :666,終於找到你了,好用。
1瞬间的留恋、
這款軟件專業性比較高,實用性也好
3:13 推荐
如此丶妩媚的男人:軟件不錯,值得下載 来自常州市
请叫我小贰哥。 :ai绘画有沒有打算一起交流這個蒲公英OGG格式轉換器使用技巧的,我才剛接觸這個軟件,不太熟悉。 来自济宁市
劳资是栋栋拐 回复 干净阳光帅气-男神 :力作!小身材,大功能。快壓綠色版壓縮有向導,使用挺方便。
1钻石一样闪耀的男人
EF StartUp Manager(開機啟動項管理軟件)是一個計算機啟動程序管理軟件
1:36 推荐
谁能给哥幸福:方便快捷,使用方便 来自周口市
Sun暖夏少年 :ai绘画一款十分易用的安裝程序打包工具,安裝包製作工具,極易生成安裝程序 来自钦州市
谎言干掉了誓言 回复 ﹍Mr.少年 :軟件好用,就是安裝需要信任
1暖树旧城
可以上傳到網上,讓沒能參加直播的學生也可以看到當時的直播狀況!
12:56 推荐
你不懂朕的心事:軟件挺好用的,也挺實用,遊戲資源也相對很豐富,超級nice。 来自阳泉市
你还未来我怎敢老° :ai绘画幫轉換多種視頻格式文件,擁有視頻編輯功能,還支持視頻剪輯,視頻合並等功能,非常好用。 来自西宁市
嚣张霸气爹_↘ 回复 复制 :這款軟件操作簡單,下載方便。
1阴间
試了下,感覺百度的一鍵ROOT大部分機型都是支持的。
21:16 推荐
俊的抽象▂_:wintousb是一個免費的應用軟件。它可以將windows操作係統從iso光盤鏡像或者cd/dvd光驅安裝到usb移動硬盤或者u盤。 来自沧州市
南下。 :ai绘画很不錯的一款軟件。 来自白银市
伙计你别拽 回复 罩不住的小帅气gg° :才發現有我最喜歡的怪物獵人世界!
1眼里是阴谋
發帖複製很方便
7:30 推荐
暗杀:ExifTool是一個跨平台的圖片查看,製作和編輯的應用程序,值得使用,值得推薦哦 来自新乡市
萌妹纸的霸气范 :ai绘画軟件特別不錯,學習很有效率。 来自包头市
挑剔旳男人够资本 回复 Bu败De男神! :TextAloud MP3是一個相當新穎的應用程序操作簡潔,實用