會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
榮耀 X50 GT 品質性能雙在線 滿幀戰神硬核打造檔位品質王者
作者: 疯一般的男子 2024-05-14 20:3463MB
查看58MB
查看13MB
查看79MB
查看13MB
查看18MB
查看29MB
查看37MB
查看84MB
查看79MB
查看手机扫码安装青楼十二房
网友评论更多
1一衹情書
格式工廠是多功能的多媒體格式處理軟件,操作簡單,值得推薦
4:57 推荐
高端大气上档次:一款在Windows平台上運行的基於MYSQL數據庫自動生成PHP腳本的軟件。 来自阜新市
薄荷微光少年时C :青楼十二房AdiIRC是一款帶有多個服務器支持和一個可定製界麵的IRC客戶端,值得使用 来自舟山市
淡年华 回复 挑剔旳男人够资本 :重新打包製作,使軟件更符合國人的使用習慣。
1Sun暖夏少年
操作簡單,非常實用哦
23:42 推荐
另一种装逼风格゛:跟另一款軟件相比,Office2019的功能更齊全,使用其他也更方便。 来自宿迁市
猜不透的男人 :青楼十二房??更新後修複了很多小問題,很走心,讚一個 来自忻州市
谁能给哥幸福 回复 曖__昧〆圥玍 :FileZilla是一個免費開源的FTP軟件,分為客戶端版本和服務器版本,具備所有的FTP軟件功能,具備極好的可控性及條理性。此為FileZilla較新官方版,請放心下載使用
1潇洒↘过头ぃ
很簡單的軟件,操作流暢
10:49 推荐
℡空巷里的旧少年。:超級喜歡用的,我還推薦給我的好朋友了 来自德州市
"哥的悲伤#倪看不到 :青楼十二房沒有感覺到不好,也沒有覺得很好,反正電腦上是習慣性的裝一個,清理電腦垃圾優化開機速度還是很好用的。 来自宁德市
罩不住的小帅气gg° 回复 时光催老了少年の心 :
1劳资就这么个范
操作起來很便捷,上手很容易,值得一用。
4:42 推荐
卑微都是为了谁:軟件下載很方便快捷,也很實用。 来自马鞍山市
〆霸气开爷° :青楼十二房萬興蘋果恢複專家是專業高效的蘋果手機數據恢複軟件,是可信賴,值得推薦 来自池州市
_____果冻先森 回复 戴着面具尽情的大笑。 :它會自動檢測使用者的係統中安裝了哪一些應用軟件
1与风为伍
軟件很好用,操作也挺容易的
1:44 推荐
爷、继续堕落: 来自定西市
悲伤、请走开 :青楼十二房使用這款直播軟件的時間也不短了,直播的人都是帥哥美女,沒事的時候就會看直播來打發無聊的時光。 来自南宁市
好男人都怕老婆 回复 长衫先生 :愛奇藝視頻助手是一款免費的視頻格式轉換和上傳軟件,實現了主流頻格式文件的轉換。
1勿挽离人
喜歡的好幾個主播都在熊貓,廣告也少一點
13:59 推荐
一人独钓一江水:挺好用的,可以對公司局域網進行管理了 来自湖北
跟着爺,横着走 ζ. :青楼十二房超級喜歡用的,我還推薦給我的好朋友了 来自黄石市
M、先生 回复 Sun暖夏少年 :免費使用,免費使用,免費使用,重要的事說三遍。 使用提交群數據賺積分模式,積分越多,提取越多