會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 灬哥゛仍然纠结 2024-05-14 01:59新年送禮要用“心”! 真我 V50 係列送家人貼心、放心、安心
作者: 叼烟、驱赶愁绪 2024-05-14 01:54
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网友评论更多
1無癸初
0:34 推荐
孤独风中一匹狼：用了很多年Tablacus Explorer了，真心覺得它一直很出色，希望它能一直強大下去。 来自吉林市
萌城少年 ：文强chrome賬戶同步不了的，可以把係統或者路由器的dns修改為onedns就能同步賬戶書簽和插件了。另外廣告過濾效果也是相當了得 来自秦皇岛市
劳资素个好男人 回复 乖,宝贝儿 ：頁麵很簡潔，使用也很方便
1他帅不过我
這款軟件很不錯啊，簡直不要太厲害，以後會不會有更驚喜的功能。
10:25 推荐
ヾ 劳资爱的就是你：功能非常齊全，用著感覺很不錯，推薦主播下載使用。 来自福建
爷的霸气你学不来 ：文强這款軟件是一個朋友推薦給我的，很好用 来自西安市
哖(_少オ輕狂 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 ：一直在使用的一個學習平台軟件，不錯，值得下載。
1风华初成
本來下載視頻很不方便的說，有了這個軟件使用起來很好用。
8:48 推荐
Bu败De男神：一直在用wifi萬能鑰匙，免費熱點，真的很不錯。 来自衢州市
〆﹏尐爺⺌ ：文强支持將任何文件或圖像轉換成 PDF 文件 来自鄂尔多斯市
妳的愛需審核 回复 M、先生 ：這款軟件很具專業性，功能也較為豐富
1渡河已尽生
當年下載是為了看Running Man，現在就看看綜藝，因為版權問題要多備幾個視屏，例如優酷。
22:56 推荐
轻风拂面：這款軟件真的特別好用哦，真的特別好 来自汕头市
怪咖 ：文强IceCream Screen Recorder是一款免費的屏幕錄像軟件，可讓您捕捉屏幕的任何區域，值得推薦哦 来自丽水市
岁月离歌 回复 聆听、你的伤 ：能夠保護你的IE瀏覽器不被流氓軟件修改
1九州尽灭.
軟件挺不錯的，使用範圍也挺廣泛的
16:45 推荐
﹍Mr.少年：？？軟件不錯，趕緊下載吧。 来自青海
风闻她很美 ：文强鋼琴效果更加逼真，音色圓潤、氣場強大，無需購買也可感受三角鋼琴的魅力。 来自柳州市
久孤的王 回复 薄荷微光少年时 ：隻需使用數據線將安卓手機與ApowerMirror連接成功後，就會自動激活的。
1少メ鈎吲爺ヾ
這款軟件操作很簡單，專業性也很強
24:15 推荐
冷眼旁观装B狗：這是一款功能十分全麵的軟件，值得信奈哦 来自徐州市
长衫先生 ：文强方便快捷，簡單開直播。 来自陇南市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 孤独先生。 ：一款用了好久的軟件。