會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
IEEE ICDM 2023 數據挖掘研究頂會落幕,網易易盾獨占鼇頭
作者: ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 2024-05-17 05:27QuestMobile:酷狗音樂位列 2023 中國互聯網在線音樂賽道用戶規模第一
作者: 如此丶妩媚的男人 2024-05-17 04:59問頂 320Ah 電池性能超行業標準!瑞浦蘭鈞連獲國際儲能訂單
作者: 岁月离歌 2024-05-17 04:23華為出境地圖 Petal Maps 重大更新,攜程筆記上線!
作者: 奇葩硬汉 2024-05-17 03:1588MB
查看81MB
查看95MB
查看98MB
查看52MB
查看36MB
查看22MB
查看66MB
查看66MB
查看92MB
查看手机扫码安装鬼父动漫
网友评论更多
1弍弌。
功能非常齊全,用著感覺很不錯,推薦主播下載使用。
2:41 推荐
爷、跪下唱征服℡:豪迪QQ群發器真的是超級好用的營銷工具,幫了我很大的忙 来自南通市
饮酎 :鬼父动漫強大的地圖啊,真的很好用,定位也很準,很nice! 来自东莞市
闭上右瞳冷漠的温柔っ 回复 闻人诺 :用來處理大段視頻和無人機拍攝視頻再合適不過了
1从良
素材真的很豐富,非常喜歡,推薦下載。
9:35 推荐
无她无爱ヾ失她失心:操作很簡單,沒有其他的算量軟件那麽複雜,好用。 来自新余市
容我鄙视 :鬼父动漫軟件操作很簡單,下載也很方便。 来自珠海市
゜阴郁づ 少年 回复 萌妹纸的霸气范 :很不錯的一款軟件,很方便。
1指间的余烟
在軟件內可直接瀏覽圖像、播放視頻等。
3:15 推荐
嚣张霸气爹_↘:用了很久的軟件,簡潔 来自益阳市
奇葩硬汉 :鬼父动漫比較喜歡其中的實時渲染功能,能夠清晰的看到圖片渲染效果,真是所見即所得. 来自巢湖市
帅的不明显 回复 限量版☆男孩 :這款軟件是朋友推薦給我的,挺實用的。
1你还未来我怎敢老°
這款軟件是朋友推薦給我使用的,挺好用的
8:51 推荐
弍弌。:真的非常好用,功能很齊全,各種格式轉換,很讚。 来自呼和浩特市
傷感シ男子 :鬼父动漫需要對遊戲進行錄製的我在朋友的推薦下下載了這款軟件,用後覺得很好就一直在使用啦。 来自宿州市
俺小时候可酷了 回复 你在心上 :強大的功能、簡單的操作,微信營銷全靠它了。
1Bu败De男神
開心學習感受當下過程,溝通學習更有效。
1:10 推荐
陈獨秀:Stardock Start 10是一款可以讓使用Windows XP、8的用戶能夠自定義自己的電腦係統任務欄 来自盐城市
妳微笑時很美 :鬼父动漫五筆輸入法現在的小孩已經很少用了,86版是最基礎的一版,好用。 来自襄樊市
凉城深巷 回复 声嘶力竭的情歌 :視頻轉換軟件終於讓我找到一款不錯的軟件,以後就認準佳佳MOD格式轉換器了