會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
中國移動 APP 啟動鴻蒙原生應用開發,鴻蒙生態迎來通信領域民生應用
作者: 此男值得擁有 2024-05-14 20:23?????????硱ֻҪ10??Ǯ??Ǯ?????Ρ?????Ȧ??ƭ˭?? ??????ǧ ??̨?????? ???????? ?????????ص???????վ
作者: 爷不是你能想象的 2024-05-14 20:05HDC2023:新生態、新流量、新增長,華為智慧搜索與夥伴共建繁榮生態
作者: 大雨还在下吗 2024-05-14 18:51【青視點】兩大院區簽約,城陽院區開建 這家醫院為啥要走出主城區?
作者: 久孤的王 2024-05-14 17:5123MB
查看11MB
查看91MB
查看75MB
查看74MB
查看96MB
查看37MB
查看22MB
查看68MB
查看78MB
查看手机扫码安装戚薇
网友评论更多
1没人疼的孩纸づ
界麵簡單明了,製作簡單,很不錯在編輯狀態可以演示課件,很好
23:36 推荐
奇葩硬汉:這款軟件專業性也很高,是一位朋友推薦的,挺好用 来自安阳市
_____果冻先森 :戚薇超越抖音可能性不大,但是作國內短視頻的NO2應該還是沒問題的 来自抚顺市
悲伤、请走开 回复 女人请绕行 ° :一套非常不錯的個人時間日程安排軟件,它具有相當方便的操作接口,讓使用者能夠對於所排定的行程一目了然
1嚣张霸气爹_↘
網頁遊戲玩家玩得更爽,更刺激,是網頁遊戲最佳工具。
11:45 推荐
只是名字太闪眼o:靠譜助手官方版是國內最完美的管理軟件,是中國地區最大用戶群體的安卓模擬器管理軟件。 来自南昌市
风闻她很美 :戚薇這款軟件我特別喜歡,值得使用哦、 来自遵义市
南下。 回复 爱睡觉的小飞哥 :ezviz studio也就是螢石工作室,是螢石雲服務中心開發的與網絡攝像頭開發的配套客戶端軟件,值得使用哦
1不乱于心不畏将来
根據教程一步一步越獄,真的還是很簡單的,輕鬆越獄,點個讚。
2:19 推荐
好男人,光芒四射。:可以下載一些東西,就是下載的文檔格式需要轉換一下。 来自鹤岗市
高傲的存在着 :戚薇現在更新到17了,之前一直用的15,但還是挺不錯,反正會一直用Vegas Pro。 来自鄂州市
声嘶力竭的情歌 回复 没了对象省了流量 :這是款很好用的軟件,值得下載
1风闻她很美
0:38 推荐
看透你的单纯:挺不錯的,功能強勁實用,操作也很簡單,好用。 来自周口市
南下。 :戚薇可更改二值圖層的顏色,降低誤操作,從而提升工作效率 来自鄂州市
灬哥゛仍然纠结 回复 大雨还在下吗 :之前找了其他的與這個swf播放精靈官方版類似的軟件,唯獨這個滿意,而且還是免費軟件
1春宵假寐
界麵簡單明了,製作簡單,很不錯在編輯狀態可以演示課件,很好
20:54 推荐
好男人都怕老婆:鏈接功能十分強大,支持26種文件格式,而且還支持未定義的某些文件格式的文本、圖形、聲音、動畫的鏈接,真可謂無所不能。 来自萍乡市
傷感シ男子 :戚薇操作簡單的花店業務管理軟件,非常好用。 来自株洲市
爷的霸气你学不来 回复 称霸酷比 :最喜歡的格鬥網站平台之一,輕鬆自由對戰,遊異地聯網戲零延遲,支持。