會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
中國品牌日“福見福品”係列報道：福建生活品牌成消費者心中的記憶
作者: 爷输过，但没服过 2024-05-07 00:22
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网友评论更多
1哖(_少オ輕狂
不管你是做視頻剪輯的，還是做翻譯字幕的，實話實說，這軟件完全沒的黑。
14:55 推荐
寂寞叼烟小帅哥： 来自萍乡市
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1枕清.
電影題材都不錯哦，好好好好好。
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闻人诺 回复 对不起，你没有访问权 ：是一款非常強大的軟件，很是值得信奈哦
1深巷久忆
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懒得动心 回复 一个人的搁浅° ：很不錯的一款轉換器，值得下載。
1萌妹纸的霸气范
浮雲人臉搜索(人臉搜索引擎)是一款非常實用的視頻人臉搜索工具
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时光滥好人 回复 不高不帅也不富 ：是一款功能強大、操作簡單的HD視頻格式轉換工具
1你渲染我整个空城◇
一款用了好久的軟件，值得信耐哦。
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好男人都怕老婆 ：驱动人生很簡單實用的軟件，成功地把筆記本變成了無線路由，以前也用過類似的軟件，但都沒這個穩定。 来自邯郸市
谁能给哥幸福 回复 ══做个低调の孩纸 ：是一款全自動的百度貼吧推廣工具，包含帳號注冊、帳號激活、發帖回帖文章采集、文章偽原創、關注喜歡貼吧、提升等級、發帖推廣、回帖推廣等等不同功能。自動換ip，可以使用adsl模式，代理模式，路由器換ip模式，操作簡單。同時支持驗證碼識別，模擬手機貼吧