會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
滿幀戰神 強悍芯生:倒計時 2 天,榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: 戒酒消愁 2024-05-06 16:03多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 2024-05-06 14:19自治區文化和旅遊廳舉行學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育“五四”青年座談會
作者: 不牛B 咋做你男人 2024-05-06 14:1441MB
查看51MB
查看75MB
查看74MB
查看88MB
查看72MB
查看79MB
查看46MB
查看46MB
查看21MB
查看手机扫码安装的
网友评论更多
1我给的约定
很簡單的軟件,很值得推薦
19:26 推荐
你只有一张厌倦的脸%:一個構件界的搜索引擎,在構件塢,可以輕鬆找到想要的族文件(.rfa文件),並免費下載到本地使用 来自广东
够狠才是男人 :的很不錯啊,操作聯機起來很方便,用著很OK! 来自文昌市
"哥的悲伤#倪看不到 回复 我给的约定 :Syncios 蘋果管理工具是用於連接PC與iPod/iPhone/iPad的強大同步管理軟件,為您提供iOS設備和個人電腦之間進行文件傳輸的較佳方案。 這款軟件太棒哦,很是喜歡啊
1渭我心暖i
操作簡單輕鬆易上手
4:23 推荐
那妞,已格式化:軟件不錯,趕緊下載吧。 来自巴中市
ベ純情、小莮子 :的軟件很具專業性,操作也較為簡單 来自延安市
℡空巷里的旧少年。 回复 曖__昧〆圥玍 :xnviewmp作為xnview的增強版本,不但功能增強,還采用了跨平台的新架構,所以我們可以看到還有linux和mac的版本。,簡單便捷,值得使用
1岁月离歌
很是喜歡
6:50 推荐
复制:很不錯的一款視頻錄製軟件,使用很長時間了,真心覺得不錯,會繼續使用的。 来自永州市
活的无可代替 :的用起來很方便,頁麵也很簡潔,值得推薦 来自无锡市
风华初成 回复 逆臣 :下載存檔直播流,我測試過很多軟件,隻有idm可以捕獲並且完整下載。
1單眼皮の男生
這是一款非常好用的軟件,值得大家下載哦。
3:44 推荐
灬哥゛仍然纠结:功能強大全麵,簡單易用,輕鬆便捷的批量重命名文件。 来自遂宁市
老酒挽旧友 :的peazip 是一款非常不錯的壓縮、解壓縮軟件,值得大家使用哦 来自中山市
青涯 回复 温存你的温柔° :挺不錯的,詞庫也很豐富,也有好多好看的皮膚。
1安静的复苏
挺好用的,老師們都在用這個,我也是介紹而來,確實不錯。
21:12 推荐
劳资是栋栋拐:剪輯視頻特別方便,重點是還可以錄屏,666啊 来自许昌市
公子薄情 :的特別值得大家下載的軟件 来自衡水市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 弍弌。 :軟件操作較為簡單,功能也比較豐富。
1没人疼的孩纸づ
很好用的模擬器,在裏麵發現好多遊戲,最新手遊也有,這就厲害了。
1:59 推荐
戴着面具尽情的大笑。:相對於其他的軟件,這款軟件的確算的上良心之作了 来自东莞市
℡中國式、美男 :的轉換後的視頻可以在MP4機、MP5機、各種安卓和塞班智能手機、PSP、PS3上完美播放。 来自韶关市
奇葩硬汉 回复 爺就是王の吾等跪下 :??這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載使用哦。