會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
第二屆 OpenHarmony 技術大會:打造下一代智能終端操作係統根社區
作者: ══做个低调の孩纸 2024-05-02 02:31快又準!2小時鎖定4台車 深圳法院聯合交警高效查扣被執行人車輛
作者: 离人怎挽 2024-05-02 01:4442MB
查看75MB
查看99MB
查看77MB
查看64MB
查看64MB
查看78MB
查看87MB
查看29MB
查看55MB
查看84MB
查看52MB
查看26MB
查看43MB
查看85MB
查看手机扫码安装烫伤了该怎么办
网友评论更多
1薄荷少年微微凉°
功能很強大,很是喜歡
2:13 推荐
阴间:采用互助理論開發的工具,很是實用哦 来自孝感市
Bu败De男神! :烫伤了该怎么办有強迫症,就喜歡桌麵幹幹淨淨的,360桌麵助手完美的解決了這個問題。 来自白银市
断桥 回复 如此丶妩媚的男人 :波斯語阿拉伯語模擬鍵盤輸入法超級好用的,對於我這種剛學習的來說非常好。
1请叫我小贰哥。
試用了一下,真的隱藏了遊戲窗口,厲害了。
24:32 推荐
心上有你:閃電RMVB格式轉換器是一個功能強大的針對RM格式和RMVB格式開發的視頻格式轉換工具 来自贵港市
丿若情花 :烫伤了该怎么办嗯,不錯的一款防禦軟件。 来自贵港市
罩不住的小帅气gg° 回复 传韵 :之前找了其他的與這個北京時間校準器類似的軟件,唯獨這個滿意,而且還是免費軟件
1予我心安i
Everything(硬盤文件搜索工具)是較快的文件搜索工具!文件搜索工具有不少
15:32 推荐
酒治不愈:很多朋友推薦這款軟件,很喜歡這個軟件 来自铜陵市
女人请绕行 ° :烫伤了该怎么办軟件很容易上手,操作也很簡單。 来自张家口市
你渲染我整个空城◇ 回复 耍酷是爷的资本 :提供備份、複原和打印選項,並且告知你密碼即將期滿
1南下。
傳輸速度穩定,下了好幾個文件速度都很快
9:18 推荐
劳资素个好男人:這是一款操作簡單的軟件,容易上手,可以下載。 来自重庆市
声嘶力竭的情歌 :烫伤了该怎么办真的是很方便快捷,幾個小功能合並到一起,非常方便。 来自莱芜市
℡中國式、美男 回复 ☆帅气男孩☆ :很喜歡的一款軟件,值得推薦的安全管家。
1〆、°烟只是一种消遣
目前支持ExifTool(圖片信息查看工具)已支持 EXIF, GPS, IPTC, XMP, JFIF, GeoTIFF, ICC Profile, Photoshop IRB, FlashPix, AFCP、ID3等數據格式。
14:56 推荐
μ爷′走遍天下:好用.疫情期間上課用來著,幾乎沒遇到過卡頓等別的問題。 来自通辽市
我女人.应该幽默 :烫伤了该怎么办軟件簡單小巧,重點用起來很快捷方便,安利一波。 来自乐山市
◆独享〆你的温柔ゞ 回复 帅的钩心° :遊戲破解的福音,很多遊戲都有破解很好用。
1夢醒念紅顏°
軟件運行需要Microsoft. NET Framework 3.0 支持
24:42 推荐
谁能给哥幸福:這種學習方式生動活潑,課件很貼合業務場景,能夠很好地助力一線業務。公司全員使用,通過直播課程做培訓,員工在知鳥上的活躍率較高。 来自漳州市
纸伞挽旧人 :烫伤了该怎么办是朋友告訴我的這款軟件,下載挺方便,操作也很簡單 来自廊坊市
猛男打天下 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :計劃